# Feedback dos clientes sobre o recurso de chat ao vivo

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/feedback-from-customers-on-the-live-chat-feature/253125>\
**Category:** Feature\
**Tags:** chat\
**Created:** [27 Janeiro , 2023 15:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/feedback-from-customers-on-the-live-chat-feature/253125 "2023-01-27T15:55:32Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Alex\_Hancock](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/alex_hancock/32/289268_2.png) [@Alex\_Hancock](https://meta.discourse.org/u/Alex_Hancock)\
**Post date:** [27 Janeiro , 2023 15:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/feedback-from-customers-on-the-live-chat-feature/253125/1 "2023-01-27T15:55:32Z")

</div>

Obrigado por lançar o recurso de chat ao vivo, nossos clientes gostam muito!

Tivemos o seguinte feedback:

“Um problema que encontrei é que no iPad, quando você está digitando, a mensagem fica oculta atrás do teclado e você não consegue ver o que está escrevendo. Obviamente, não é uma situação de risco de vida, mas melhoraria uma experiência já fabulosa se a mensagem fosse movida para cima do teclado.”

Além disso, se você definir o limite de chat direto para 0, seria bom que os clientes não vissem a função de mensagem privada, pois os clientes estão ficando um pouco confusos com o erro.

Obrigado

---

_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/feedback-from-customers-on-the-live-chat-feature/253125)._