# Kundenfeedback zur Live-Chat-Funktion **URL:** \ **Category:** Feature\ **Tags:** chat\ **Created:** [27. Januar 2023 um 15:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/feedback-from-customers-on-the-live-chat-feature/253125 "2023-01-27T15:55:32Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 2
**Author:** ![mcwumbly](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/mcwumbly/32/103861_2.png) [@mcwumbly](https://meta.discourse.org/u/mcwumbly)\ **Post date:** [27. Januar 2023 um 20:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/feedback-from-customers-on-the-live-chat-feature/253125/2 "2023-01-27T20:01:27Z")
> [@Alex\_Hancock](#): > > „Ein Problem, das ich damit festgestellt habe, ist, dass auf einem iPad, wenn man tippt, die Nachricht hinter der Tastatur verborgen ist und man nicht sehen kann, was man schreibt. Offensichtlich ist es keine lebensbedrohliche Situation, aber es würde ein bereits fantastisches Erlebnis verbessern, wenn die Nachricht über die Tastatur verschoben würde.“ Auf dem iPad finde ich den Vollbildmodus für Chats besser als den Drawer-Modus. Wir diskutieren, wie wir das am besten lösen können, aber Sie können es den Leuten empfehlen, die in der Zwischenzeit auf dieses Problem stoßen. > [@Alex\_Hancock](#): > > Wenn Sie das Limit für direkte Chats auf 0 setzen, wäre es gut, wenn Kunden die Funktion für private Nachrichten nicht sehen, da die Kunden mit dem Fehler etwas verwirrt sind. Hier gibt es ein paar Einstellungen. Beziehen Sie sich auf die Einstellung „chat max direct message users“? ![Screenshot 2023-01-27 at 2.58.55 PM](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/3/1/4/314dcec8ba8096a3bf8beba8fece793fe48ef274.png) 0 ist eine etwas seltsame Einstellung, aber wir erlauben sie, da wir wissen, dass Leute DMs an sich selbst als schnelle Möglichkeit schätzen, sich kleine Notizen zu machen. Vielleicht können Sie in Ihrem Fall, wenn Sie Direktnachrichten wirklich deaktivieren möchten, stattdessen „direct message enabled groups“ einschränken? ![Screenshot 2023-01-27 at 3.01.15 PM](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/a/a/e/aaecab6fad0c1557f844427e5bffb5ade170f69c.png) --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/feedback-from-customers-on-the-live-chat-feature/253125)._