Eu sei onde você está porque eu estive lá.
Quando as pessoas sabem o que é uma comunidade (mais internet, fóruns, e-mails, debates civilizados, discussões, dialética) é tão diferente de quando as pessoas simplesmente não sabem e entram em alguma instância do Discourse.
Discourse é um fórum e você provavelmente precisa apontar um ou no máximo três pontos em sua página inicial e, em seguida, mostrar a abordagem padrão do Discourse.
Você provavelmente precisa explicar como pesquisar, como contribuir e por que o fórum é bom para sua comunidade.
Se você gravar um pequeno vídeo, essa pode ser a solução completa para manter o público compartilhando e não esperando que os outros façam as coisas.
Você pode experimentar todos os plugins disponíveis, mas nenhum mudará o conceito de que Discourse é um fórum e não uma instância de Mídia Social.
Isso é bom, eles vão adorar discutir.