新しいレビューキュー(2019)に関するフィードバック

公開トピックとプライベートメッセージがレビューキューで区別されなくなったようです。以前はそうだったと記憶していますが、PMには以前、小さな「封筒」のアイコンが付いていましたよね?

あるモデレーターが知らずにフラグが立てられたPMの会話に関わってしまったため、私たちモデレーター間で議論が起こりました。プライバシーの観点から、以下のような改善があれば幸いです。

  1. PMが明確に「PM」としてマークされること。
  2. PMのモデレーションを管理者または特定のユーザーグループ/モデレーターに限定できること。管理者がPMにアクセスできることは理解していますが、すべてのモデレーターがレビューキューを通じてPMにアクセスできるのは望ましくないと考えています。
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それは確かに問題ですね、@Roman さん、それを確認しましょう。

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フラグが付けられたプライベートメッセージは、封筒アイコンで区別されるようになり、レビューは管理者のみが実施できるようになりました。この変更は遡及適用されず、新しいレビュー対象の投稿にのみ適用されます。

https://review.discourse.org/t/fix-show-the-envelope-icon-when-the-flagged-post-is-a-pm-flagged-pm-must-be-exclusively-reviewed-by-admins-9232/9940

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この変更を元に戻しました。フラグが立った私信をモデレーターがレビューできる機能は、Discourseの初期から備わっている機能です。

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混乱させて申し訳ありません。これは必要な変更の唯一のものでした。

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この件については何度も意見のやり取りがあったことは承知していますが、低・中・高のスコアに加えて、レビュー対象のフィルターを特定のユーザー定義スコアに固定できるようにすると非常に便利だと考えています。シングルフラグの投稿が多い大規模なフォーラムでは、「中」のスコア(50パーセンタイル)が最低スコアと同じになるケースが見られ、その結果、「中」フィルターが何も絞り込んでいない状況が生じています。

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これが解決策ですか、それとも未処理のフラグを通常より少し速く自動的に無視するものですか?

まず試してみましょう。懸念しているのは、自動ハンドル名の有効期間を短縮しても、1日あたりの単一投稿フラグが十分に分散して計算を歪める場合、ミディアムの50パーセンタイルが依然として最低スコアと一致する可能性があることです。

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当社のモデレーターは、レビューキュー内のアクションのラベルが時折混乱を招くと感じています。例えば、スパムとマークされたメッセージでは、:-1:(私にとって「否定的」なアクション)ボタンがメッセージを保持しますが、承認が必要なメッセージでは、X(これも「否定的」なアクション)がメッセージを削除してしまいます。その結果、時々誤ったアクションが行われてしまい、場合によっては取り消すこともできません。

少しでも助けになるよう、CSS を使用して「危険な」アクションを信号色で強調しました。他の皆様にも役立つかもしれないので、その CSS を共有します(複雑なものではありませんが、:man_shrugging:)。お楽しみください!

button.reject-post,
button.confirm-spam,
button[data-name="Delete..."],
button[data-name="Delete User..."],
button[data-name="Agree..."], {
	color: #fff;
	background: $danger;

	.d-icon {
		color: #ffe8d5;
	}
}
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それは…奇妙な…見方ですね。サムズアップは投稿そのものについてではなく、フラグについてです。フラグに賛成なら:+1:、反対なら:-1:です。

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私も初めて見たときは同じように混乱しました。スパム疑いの場合の「approve」は「自動フラグを却下する」という意味だからです。この場合の「:-1:」は実際には「:white_check_mark:」です。少し奇妙ですが、単に慣れるしかないかもしれません。このケースにふさわしいより良いアイコンは思いつきません。

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開発者の視点からは完全に同意します。ただしモデレーターとしては、長い項目リストを処理し、素早く判断を下さなければならないこともあります。フラグの種類に関する情報はありますが、すべて非常に似ており、よく読まなければなりません。そのため、うっかりミスをしてしまうリスクがあります。色分けを導入したことで、私たちにとって大きな助けとなりました。

同意します。問題なのはアイコンそのものではないと思います。

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以前この件が取り上げられた際、ボタンの説明が不十分だったため、テキストを変更しました。

スパム投稿にある「いいえ」ボタンには現在、不同意と表示されています。このテキストを読んで投稿が削除されると考えるのは、私にとって非常に奇妙です。

逆に、投稿を却下と表示されても、投稿が残ると考えることはできるでしょうか?

アイコンのみの観点からは提案を理解できますが、モデレーターはラベルを無視しているのでしょうか?

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一つ小さな提案ですが、ボタンラベルやラベルタイトルに「フラグに反対/フラグに賛成/フラグを無視」とより明確に記載することで、残存する曖昧さを解消できるかもしれません。

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それは構いませんが、そのボタンは相当に大きくなりそうですね!

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ツールチップのことであって、実際のボタンのことではありません。もちろん、ツールチップを「誰か」に読んでもらうのは難しいですが、少なくとも何かしたとは言えます。

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ああ、僕も同じ考えでした!ツールチップやタイトルでボタンの機能を事前に確認し(同意や拒否の内容を把握しようとして)試した一人として言いますが、もしかしたら僕だけではないかもしれません。
僕のような人は数十人いるはずです、数十人ですよ!

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以前はスコアフィルターを配置していましたが、@codinghorror 氏からは混乱を招くとの指摘がありました。多数のフォーラムを持つ大規模なゲーム企業のようなパワーユーザーにとっては有用だと考えられますので、何らかの形で復活させることを検討すべきでしょう。他のユーザーを混乱させないよう、サイト設定の奥に隠すという手もあるかもしれません。

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それはツールチップのリクエストに関係あるように思えませんね?:thinking:

えっ、返信した投稿が消されてる。

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