Feedback on the new Review Queue (2019)

공개 주제와 개인 메시지가 더 이상 검토 대기열에서 구분되지 않는 것 같습니다. 이전에는 구분이 있었던 것 같은데, 개인 메시지에는 작은 ‘봉투’ 아이콘이 표시되던가요?

모더레이터가 개인 메시지 대화에 무의식적으로 개입하게 된 사건으로 인해 몇 가지 논쟁이 벌어졌습니다. 프라이버시 관점에서 다음 사항이 개선되면 좋겠습니다:

  1. 개인 메시지는 명확하게 표시되어야 합니다.
  2. 개인 메시지에 대한 모더레이션 권한을 관리자나 특정 사용자/모더레이터 그룹으로 제한할 수 있으면 좋겠습니다. 관리자가 개인 메시지에 접근할 수 있다는 점은 이해하지만, 모든 모더레이터가 검토 대기열을 통해 개인 메시지에 접근할 수 있는 것보다는 그렇지 않은 것이 더 적절하다고 생각합니다.
12개의 좋아요

그건 확실히 문제가 있네요. @Roman 님, 한번 확인해 봅시다.

8개의 좋아요

플래그된 PM은 이제 봉투 아이콘으로 구분되며, 관리자만 검토할 수 있습니다. 후자는 소급 적용되지 않으며, 새로운 검토 대상에만 적용됩니다.

https://review.discourse.org/t/fix-show-the-envelope-icon-when-the-flagged-post-is-a-pm-flagged-pm-must-be-exclusively-reviewed-by-admins-9232/9940

7개의 좋아요

해당 변경 사항을 되돌렸습니다. 플래그가 지정된 개인 메시지를 모더레이터가 검토할 수 있는 기능은 Discourse에서 항상 존재해 왔습니다.

9개의 좋아요

혼동을 드려 죄송합니다. 이 변경 사항은 필수적이었습니다.

8개의 좋아요

이 문제에 대해 여러 번 논의해 왔다는 걸 알고 있지만, 여전히 low/medium/high 외에 리뷰 가능한 필터를 특정 커스텀 점수에 고정할 수 있으면 좋겠다는 의견을 유지하고 있습니다. 단일 플래그 게시물이 많은 대규모 포럼에서는 “medium” 점수(50백분위)가 최저 점수와 동일한 경우가 있어, “medium” 필터가 실제로 아무것도 필터링하지 못하는 상황이 발생하기도 합니다.

4개의 좋아요

이것이 해결책인가요, 아니면 처리되지 않은 플래그를 보통보다 조금 더 빠르게 자동 무시하는 것인가요?

우선 시도해 볼 수 있습니다. 제 우려는, 자동 핸들 기간을 단축하더라도 하루에 걸쳐 충분히 많은 단일 게시물 플래그가 분산되어 계산에 왜곡을 일으킨다면, 중간 등급의 50분위 수가 여전히 최저 점수와 일치할 수 있다는 점입니다.

2개의 좋아요

우리 모더레이터들은 리뷰 대기열의 작업 라벨이 가끔은 혼란스럽다고 느낍니다. 예를 들어, 스팸으로 표시된 메시지에서는 :-1: 버튼(제 생각에는 ‘부정적’ 작업입니다)이 메시지를 유지하는 반면, 승인해야 하는 메시지에서는 X 버튼(이것도 ‘부정적’ 작업입니다)이 메시지를 삭제합니다. 이로 인해 가끔 잘못된 작업이 수행되기도 하고, 때로는 이를 되돌릴 수도 없습니다.

우리는 스스로를 조금이라도 돕기 위해 CSS를 사용해 ‘위험한’ 작업에 경고 색상을 적용했습니다. 다른 분들도 유용하게 쓰실 수 있을지 모르겠어서 우리 CSS를 공유합니다. (로켓 과학은 아니지만 :man_shrugging:). 잘 활용하세요!

button.reject-post,
button.confirm-spam,
button[data-name="Delete..."],
button[data-name="Delete User..."],
button[data-name="Agree..."], {
	color: #fff;
	background: $danger;

	.d-icon {
		color: #ffe8d5;
	}
}
7개의 좋아요

그건 좀.. 이상한.. 관점이네요. 엄지 위로 버튼은 _플래그_에 관한 것이지, 게시물 자체에 관한 것이 아닙니다. 플래그에 동의하면 :+1:을, 반대하면 :-1:을 누르면 됩니다.

1개의 좋아요

처음 봤을 때 저도 같은 혼란을 느꼈어요. 의심스러운 스팸에 대해 "승인"이 "자동 플래그를 거부한다"는 뜻이기 때문이죠. 이 경우의 ":-1:"는 사실상 :white_check_mark: 인 셈이에요. 조금은 어색하지만, 그냥 익혀야 할 부분인 것 같고, 그 상황에 더 나은 아이콘을 떠올리기 어렵습니다.

4개의 좋아요

개발자로서는 전적으로 동의합니다. 하지만 модератор로서는 긴 항목 목록을 처리해야 할 때가 많고, 빠른 결정을 내려야 합니다. 플래그 유형 정보는 있지만 모두 비슷해 보이기 때문에 정말 꼼꼼히 읽어야 하며, 실수하기 쉽습니다. 색상 코딩을 추가한 것은 우리에게 큰 도움이 되었습니다.

동의합니다. 문제는 아이콘이 아니라고 생각합니다.

4개의 좋아요

이전에 이 문제가 제기되었을 때 버튼의 설명이 부족해서 텍스트를 변경했습니다.

현재 스팸 게시물에 있는 :-1:(싫어요) 버튼에는 Disagree라고 표시되어 있는데, 이 텍스트를 보고 게시물이 삭제될 것이라고 생각하는 것은 매우 이상합니다.

반대로, Reject Post라고 표시되어 있으면 게시물이 그대로 남아 있을 것이라고 가정하는 것이 어떻게 가능할지 모르겠습니다.

아이콘만 사용하는 관점에서는 해당 제안을 이해할 수 있지만, 관리자들이 라벨을 무시하고 있는 건가요?

2개의 좋아요

아마도 우리가 할 수 있는 작은 조치 중 하나는 버튼 라벨이나 라벨 제목에 "플래그에 반대/플래그에 동의/플래그 무시"라고 더 명시적으로 표기하는 것입니다. 이렇게 하면 남아 있는 모호함을 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3개의 좋아요

그것은 괜찮을 것 같은데, 그 버튼들이 엄청나게 클 것 같아요!

2개의 좋아요

실제 버튼이 아니라 툴팁만 생각한 거였어요. 물론 사람들이 그걸 읽도록 하는 건 쉬운 일이 아니지만, 그래도 뭔가 했다고는 할 수 있죠.

4개의 좋아요

네, 저도 같은 생각이었습니다! 버튼이 뭘 하는지 툴팁/타이틀을 통해 알아보고(그래서 내가 동의하거나 반대하는 것이 뭔지 이해하려고 했죠) 이렇게 말하는 사람입니다. 저만 그런 건 아닐 겁니다. 우리 중에 수십 명, 아니 수십 명이 있을 겁니다!

7개의 좋아요

이전에 점수 필터를 넣어두었는데, @codinghorhor가 혼란스럽다고 하더군요. 대형 게임 회사처럼 포럼이 많은 파워 유저들에게는 유용할 수 있다고 생각해서, 어떻게든 다시 추가하는 것을 고려해봐야 할 것 같습니다. 다른 사용자들이 혼란을 느끼지 않도록 사이트 설정 뒤에 숨기는 방식이 어떨까요?

1개의 좋아요

그 요청은 툴팁과 관련이 없어 보이는데? :thinking:

이상하네, 내가 답글을 달았던 게시물이 삭제됐네.

1개의 좋아요