Somos uma empresa com mais de 1000 funcionários e, às vezes, temos vários anúncios acontecendo ao mesmo tempo, com nossa equipe respondendo. Além disso, temos triadores de bugs e engenheiros respondendo a relatórios de bugs feitos em uma categoria separada. Também há gerentes de produto comentando coisas em uma categoria de solicitações de recursos. No geral, a visualização ficaria bastante desorganizada e não seguiria a ordem dos tópicos sendo discutidos.
Além disso, não queremos expor uma lista de todas as contas de nossa equipe, então mantemos o grupo como privado. Colocar os membros do grupo como privado significa que o Discourse parece não mais preencher a guia Atividade com qualquer coisa de usuários desse grupo; ele só mostra menções ao grupo. Já tivemos problemas no passado em que usuários mal-intencionados procuravam por membros da equipe que haviam se juntado recentemente, pois eram alvos mais fáceis para phishing ou engenharia social. (Não há problema se as pessoas puderem ver quem é da equipe acessando diretamente o perfil deles; queremos apenas dificultar a obtenção de toda a lista.)
Basicamente, queremos isso pelas mesmas razões pelas quais existe a opção “filtrar por usuário”: gostaríamos que os usuários tivessem a opção de UX de filtrar as respostas de nossos engenheiros em uma longa discussão de usuários animados fazendo perguntas ou torcendo por uma atualização. E ir primeiro ao perfil de um usuário/grupo e depois tentar encontrar todas as postagens que eles fizeram em um tópico específico é inconveniente, pois você pode precisar navegar por muitas páginas e acabar perdendo informações.
Espero que isso ajude! Gostaria de linkar a página do nosso grupo em nosso fórum, mas, como mencionado acima, ela é privada por motivos de segurança.