# Fórum travado na tela inicial de carregamento
**URL:** https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879
**Category:** Support
**Created:** [Julho 7, 2023, 12:43pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879 "2023-07-07T12:43:14Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 12:43pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/1 "2023-07-07T12:43:14Z")
Olá, estou tentando abrir meu fórum e ele está preso na tela de carregamento
[https://sh3ll.cloud](https://sh3ll.cloud)
Tentei abri-lo de outro dispositivo, mesmo problema!
O que devo fazer?
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### Author:  [@Bas](https://meta.discourse.org/u/Bas)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 12:49pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/2 "2023-07-07T12:49:02Z")
Na maioria das vezes, isso será causado por algo personalizado, como um componente de tema.
Tente o modo seguro para depurar: [https://sh3ll.cloud/safe-mode](https://sh3ll.cloud/safe-mode)
Mais informações:
> [@Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins](https://meta.discourse.org/t/use-safe-mode-to-troubleshoot-issues-with-themes-and-plugins/53504):
>
> bookmark This guide explains how to use Discourse’s [Safe Mode](https://meta.discourse.org/t/53504?silent=true) to troubleshoot issues with themes and plugins. person_raising_hand Required user level: All users Discourse offers a “JavaScript [Safe Mode](https://meta.discourse.org/t/53504?silent=true)” that allows any user to isolate the root cause of JavaScript issues caused by plugins, themes, or theme components. This feature is particularly useful for troubleshooting problems on your Discourse site. Accessing [Safe Mode](https://meta.discourse.org/t/53504?silent=true) To access [Safe Mode](https://meta.discourse.org/t/53504?silent=true), follow these steps: Open a new browse…
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 12:53pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/4 "2023-07-07T12:53:39Z")
> [@Bas](#):
>
> Tente o modo de segurança para depurar: [https://sh3ll.cloud/safe-mode](https://sh3ll.cloud/safe-mode)
mesmo problema
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 12:56pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/5 "2023-07-07T12:56:29Z")
mas o site ainda está funcionando no meu navegador, acho que ele está em cache!
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### Author:  [@Canapin](https://meta.discourse.org/u/Canapin)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:07pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/6 "2023-07-07T13:07:31Z")
Quando um fórum Discourse não está funcionando, às vezes você ainda pode navegar pela versão em cache.
Você tentou reconstruir seu aplicativo para corrigir o problema? É uma instalação padrão?
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:07pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/7 "2023-07-07T13:07:46Z")
Tive estes problemas, não sei se são a causa do problema ou não.
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:08pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/8 "2023-07-07T13:08:44Z")
Ok, vou tentar reconstruir o aplicativo agora.
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:20pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/9 "2023-07-07T13:20:43Z")
Tentei reconstruir o aplicativo e o mesmo problema
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### Author:  [@Bas](https://meta.discourse.org/u/Bas)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:24pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/10 "2023-07-07T13:24:34Z")
Estranho, quando uso o modo de segurança parece funcionar.
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:28pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/11 "2023-07-07T13:28:46Z")
página em branco ☹
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### Author:  [@Bas](https://meta.discourse.org/u/Bas)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:30pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/12 "2023-07-07T13:30:06Z")
Bem, pelo menos isso é diferente de uma "tela inicial carregando" 😃
Você poderia tentar o modo de segurança em um navegador diferente, em uma janela anônima e, idealmente, em um dispositivo diferente?
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:43pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/13 "2023-07-07T13:43:47Z")
tentei acessar do meu navegador, do modo anônimo, do meu celular e do navegador de um amigo
mesmo problema ☹
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:46pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/14 "2023-07-07T13:46:06Z")
e isso de sistemas operacionais diferentes
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### Author:  [@Bas](https://meta.discourse.org/u/Bas)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:52pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/15 "2023-07-07T13:52:35Z")
Muito estranho, agora também não consigo carregar as coisas corretamente. A rede parece travar ao baixar um arquivo .js.
Acho que isso vai além das minhas habilidades, então espero que alguém com mais experiência possa opinar. Enquanto isso, para ajudar essas pessoas, você pode responder o seguinte?
1. Você poderia listar as personalizações que fez?
2. Quando foi a última vez que funcionou corretamente?
3. Algo mudou entre quando funcionou e quando parou de funcionar?
4. Você vê algo estranho acontecendo em seu servidor/host? Picos de CPU, espaço em disco, etc.
Espero que você consiga colocar tudo em funcionamento em breve!
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 1:57pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/16 "2023-07-07T13:57:50Z")
sim é muito estranho!
estava funcionando bem há 2 horas atrás!
e eu estava escrevendo um tópico normalmente!
não fiz nada no host, servidor, não fiz nenhuma personalização.
se houver algum LOG que eu possa acessar via SSH para mostrar para você, ficarei feliz.
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 2:04pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/17 "2023-07-07T14:04:07Z")
Meu amigo me enviou esta tela, pode te ajudar.
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### Author:  [@Canapin](https://meta.discourse.org/u/Canapin)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 2:42pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/18 "2023-07-07T14:42:03Z")
O fórum está funcionando bem aqui, mesmo sem o modo de segurança:
Estou no MacOS, usando a última versão do Arc (baseado em Chromium).
Também no Chrome Android:
Talvez haja alguns problemas temporários de rede no seu servidor?
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### Author:  [@Bas](https://meta.discourse.org/u/Bas)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 2:46pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/19 "2023-07-07T14:46:28Z")
O mesmo para mim agora, carrega perfeitamente
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### Author:  [@inj3ct0r](https://meta.discourse.org/u/inj3ct0r)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 2:46pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/20 "2023-07-07T14:46:50Z")
agora está funcionando bem novamente após muitas reconstruções do aplicativo
Não sei qual era o problema
se há algum LOG para te mostrar?
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### Author:  [@Canapin](https://meta.discourse.org/u/Canapin)
#### Post date: [Julho 7, 2023, 2:48pm UTC](https://meta.discourse.org/t/forum-stuck-on-the-loading-home-screen/270879/21 "2023-07-07T14:48:48Z")
Infelizmente, não sou especialista em coisas de sysadmin. Acho que olharia os logs do Nginx… Mas o fato de ter parado de funcionar e voltado a funcionar sem nenhuma ação sua sugere ainda mais um problema temporário de rede, na minha opinião.
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