Vou precisar verificar com a equipe de sistemas internos que gerencia nossas contas de usuários globais e, presumo, a integração com o Discourse Connect SSO. Suspeito que o problema esteja em algum lugar aqui… só não tenho certeza do motivo da mudança repentina de comportamento. Não acho que nossas contas globais tenham nomes de usuário, apenas e-mails, mas esse problema parece ter surgido do nada.
De qualquer forma, vai levar algumas horas até que alguém esteja realmente online. Estou acordado há muito, muito tempo.