壮大我的社区

说实话,露西,你做得非常棒。社群是一个长期的游戏。我通常告诉人们,至少需要 6 个月才能达到临界点。

你是否有未达成的内部目标?

嗯,我不同意。即使在一个品牌社群中,20 人对于一个测试小组来说也是很小的。你的用例非常不同。

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也许“社区”不总是描述论坛或类似通信平台的最佳词语。如果目标是拥有 2000 多个成员,这可能会让人不知所措,因此当有如此多不同的个体时,沟通并不总是那么容易,这就不再是一个单一的社区了。

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我可以想到很多拥有 2000 名甚至更多成员的 Discourse 社区。我不认为你会去参加晚宴,但我仍然认为,当你们都围绕共同的兴趣分享对话和知识时,你可以与许多人建立有意义的联系。

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“社群”是一个非常灵活的词……在商业领域,它常常意味着“该产品的全部用户”,其想法是他们会互相帮助,从而降低支持成本或增强产品的价值感。在营销领域,它可以意味着“我们已识别出的该细分市场中的所有人群”。

我个人更倾向于在我意指“一群拥有某种共同处境,并且默认情况下彼此友善、可能积极互动的人”时使用它。

在论述语境下,我可能更倾向于谈论我的用户群。

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这是一个很好的定义,我喜欢这个定义。

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如果你认为社区是一个人人都认识彼此的群体,那么400人就大得不切实际。你需要忽略一些人。但实际上,这400人中很多都不可见,因为他们(还)没有做出贡献。即使有数千名贡献者,人们也会自然地组织成规模可管理的社区。(有时它们会与类别边界对齐,但并非总是如此。)

根据我的经验,群体越大,就需要软件来指导人们就越重要。小群体可以使用各种各样的次优工具,因为他们可以依靠彼此做正确的事情。当社区(也许最好称之为社会或群体)变大时,它们就需要一些东西(政府、文化、论坛软件或其他什么)来维持秩序。Discourse社区通常需要超过20人才能蓬勃发展的原因之一是,对于这样小的群体来说,它有点“杀鸡焉用牛刀”。

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我们已经在这样做了。

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抱歉回复晚了。我们设定的目标是一年内达到 4000 名会员。现在已经过去三个多月了,但我们只实现了目标的 10%。我们的参与度每个月都在呈指数级增长,但与我们行业内的其他论坛相比,仍然不算巨大。当然,这些论坛已经存在很多年了……但我还是希望我们能看到更多有意义的帖子,比如人们分享他们当前项目的挣扎,而不是仅仅提出一些泛泛的问题或回复现有帖子。

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是的,我同意。我在其他拥有数千名会员的论坛上看到了这种情况。

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为了让您有所了解,在短短 3 个月内拥有 400 名非常活跃的成员是一项了不起的成就。社区建设是一场持久战——可能需要一年多的时间才能达到临界规模。

有一些策略可以帮助您激发您所期望的那种参与度——我强烈建议您尽可能多地阅读 Feverbee 上的内容。

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您好,露西:

除了上面给出的建议外,我还快速看了一下,有一些问题:-)

  • 您为什么将目标设定为 4000 名成员?这是您产品用户的百分比吗?
  • 我注意到 Google 根本没有索引到您

    您似乎还修改了 robots.txt,并在请求头中返回了 x-robots-tag: noindex, nofollow
    这是故意的吗?
  • 您的目标受众是谁?是现有客户还是潜在客户?
  • 您希望您的受众从参与您的社区中获得什么?您在争夺这种互动方面的主要竞争对手是谁?
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是的,这是我们网站访问者的一部分。

两者都是。我们希望我们的客户能从论坛中受益,同时也产生新的潜在客户。

从社区和我们内部工程师那里获得项目帮助。我想说我们最大的竞争对手之一是All About Circuits。

说得对,我会去做的。谢谢。

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我认为这可能是一个问题。

客户的需求与潜在客户的需求截然不同。我认为您最好明确专注于其中一个。
这并不意味着您要排除或忘记另一个,但确保您为其中一个进行优化,将使某些设计决策更容易。

因此,我建议您做一个非常醒目的横幅来解释这一点。目前您有一个相当普通的“需要设计方面的帮助?注册并获得问题的答案。”
我会让它更明确。类似于贵公司在其主网站上所做的:

他们有什么不同之处?与他们相比,您的独特卖点是什么?

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完成。谢谢。

我没有给出完整的解释,但是的,我们的客户和潜在客户有类似的需求,他们可以通过该平台解决。我的意思是论坛迎合所有人,无论他们是否是客户。

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发送邀请函也有帮助,如果你有可以发送邀请函的邮件列表。

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我们已经这样做了,并且正在进行培育。您认为我们可以发送多少次邀请,多久发送一次?

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嗯,大概你想多久发一次就多久发一次,只要人们可以选择退订邮件列表就行。也许一个月一两次是个不错的开始,或者只在新人注册时发送一次可能就足够了。

对于大约六个月前推出的几个新网站,注册用户数量之少让我非常惊讶,尽管我已经告诉了很多人关于这些网站的事情,并分发了带有地址的传单,但大多数人似乎都很困惑,似乎根本不考虑他们为什么想在 discourse 论坛网站上注册账户。

或者说,这些网站的目的是什么?这些网站主要致力于提高华盛顿州和加拿大不列颠哥伦比亚省的住房状况的行动主义,但仍处于建立的早期阶段,因此更好的外展沟通还有很长的路要走。

对于 discourse 的邀请,似乎是每次发送一个,因为它们的设置方式,然后你可以发送自定义消息或关于网站的一般性解释以及你为什么发送邀请。

2000 人并不算多,我敢打赌你会在未来几年内达到这个数字,甚至可能更快!

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可以批量发送邀请

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批量邀请可以极大地帮助建立会员基础,具体取决于您可以发送给谁。有些公司会向特定行业注册的公司发送大量邮件,我不知道您公司所在的领域是否有注册公司。

我通常会将这些电子邮件报告为垃圾邮件,但从技术上讲,这些公司有权发送此类邮件。对我来说,这就像是成本估算公司希望建筑公司向他们发送建筑项目的蓝图,以便他们销售建筑成本估算,他们为此使用人工智能系统。

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[quote=“Manuel Kostka, post:9, topic:292292, username:manuel”]永恒黑暗的领域 :new_moon: :cold_face:
[/quote]

夏天是永恒的白天,不是永恒的黑暗。“永恒”在这里是指整个季节的白天和黑夜,所以是季节性的黑暗/光明。至少在冰岛是这样,芬兰是一个更靠东、更靠南,同时也更靠北的国家。

徽章对很多人来说非常重要!!

编辑:

还有其他一些原因导致我希望更多人注册 Sierra Connect 网站,我刚在那里创建了一个账户,这些是电话号码、公司名称、名字和姓氏等相当严格的要求,而且 nowhere posted an explanation of what “PCB” stands for。花了一段时间才研究出来,现在看起来“PCB”是“Printed Circuit Board”(印刷电路板)的缩写。

减少新用户注册所需个人信息的数量可能有助于吸引更多会员,但这也可能增加垃圾邮件账户的风险。

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