Olá Simon, obrigado pela sua resposta.
Eu tentei isso inicialmente e não fez nenhuma diferença, então decidi enviar como uma pergunta para um desenvolvedor. Então, antes de enviar, tentei novamente e funcionou, então acho que o sistema apenas precisava de algum tempo para processar as alterações. Obrigado pelo seu conselho, funcionou!
A boa notícia é que consegui fazer a janela de pré-visualização funcionar no Tag Manager e, a partir disso, determinei que as tags estavam configuradas corretamente para enviar dados ao Google Analytics. No que diz respeito ao Google Analytics, descobri que a visualização que eu estava monitorando (configurada antes de eu chegar à organização) é um relatório de ID de usuário, e foi por isso que nenhum tráfego em tempo real foi detectado.
Isso me leva à próxima pergunta. Vejo que você configurou a função de ID de usuário para o Google Analytics. [Googe Analytics User-ID feature]. Isso claramente funciona até certo ponto, já que os dados são transmitidos para nossa visualização de relatório de ID de usuário ao usar a implementação padrão do Google Analytics.
No entanto, desde que mudei para o Universal Analytics através do Google Tag Manager, essa visualização não recebe mais nenhum dado. Sei que os dados estão sendo enviados porque consigo vê-los em uma visualização de relatório sem ID de usuário. Em teoria, isso não deveria ser um problema, pois o ID de usuário parece estar incluído no código do Tag Manager implementado no HTML, mas a visualização do Analytics se recusa a reconhecer qualquer dado de ID de usuário.
Portanto, segui os passos necessários para configurar o ID de usuário do Universal Analytics através do Tag Manager [The Google Analytics user ID - Tag Manager Help]. Ainda nada. Você tem alguma sugestão para corrigir isso?
Finalmente, e mais importante, mudei essa conta de ser gerenciada pelo Analytics para o Tag Manager porque esperava rastrear interações de usuários em um nível muito maior. Por exemplo, em nosso site principal, rastreamos todos os tipos de cliques em links e interações. Se eu clicar em qualquer lugar no modo de pré-visualização no Discourse, nenhum clique, clique em links, envio de formulários, etc., é rastreado.
Todas as variáveis relevantes para que esses eventos ocorram estão ativadas, então só posso assumir que há um erro no lado do Discourse; estou enganado?
Sem esses eventos sendo acionados, não consigo criar gatilhos para disparar tags e coletar dados de eventos. Você pode me aconselhar sobre o que fazer?
Obrigado novamente,
Nick