# Gestione appropriata delle richieste di supporto

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/handling-support-requests-appropriately/150728>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [7 Maggio 2020, 2:46pm UTC](https://meta.discourse.org/t/handling-support-requests-appropriately/150728 "2020-05-07T14:46:17Z")\
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**Author:** ![JimPas](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jimpas/32/148179_2.png) [@JimPas](https://meta.discourse.org/u/JimPas)\
**Post date:** [7 Maggio 2020, 6:03pm UTC](https://meta.discourse.org/t/handling-support-requests-appropriately/150728/7 "2020-05-07T18:03:37Z")

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Utilizziamo una categoria separata per le domande di supporto, opportunamente chiamata “Meta”. 😉  
Gli utenti creano un argomento con qualsiasi domanda o problema e qui i moderatori/amministratori se ne occupano. Tutti possono vederlo.

Abbiamo anche una categoria chiamata “_Funzionamento del Forum_” visibile a tutti. Descrive diversi aspetti di Discourse e sì, le persone fanno domande e ricevono risposte anche lì. La utilizziamo inoltre per annunciare le nuove funzionalità gentilmente forniteci da Discourse. 😃

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/handling-support-requests-appropriately/150728)._
