# Chiedi all'IA se l'argomento può essere chiuso

**URL:** https://meta.discourse.org/t/have-ai-ask-user-if-the-topic-can-be-closed/289650
**Category:** Feature
**Tags:** ai
**Created:** [23 Dicembre 2023, 7:19pm UTC](https://meta.discourse.org/t/have-ai-ask-user-if-the-topic-can-be-closed/289650 "2023-12-23T19:19:34Z")
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### Author: ![EricGT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/f1d935/32.png) [@EricGT](https://meta.discourse.org/u/EricGT)
#### Post date: [23 Dicembre 2023, 7:19pm UTC](https://meta.discourse.org/t/have-ai-ask-user-if-the-topic-can-be-closed/289650/1 "2023-12-23T19:19:34Z")

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Il bot AI di Discourse utilizza attualmente RAG (Retrieval Augmented Generation) per ogni post del forum. Di conseguenza, l’AI dovrebbe essere in grado di determinare ragionevolmente se un argomento può essere chiuso e chiedere all’autore originale se è accettabile farlo. Se la risposta è sì, un moderatore può chiudere l’argomento.

* * *

Vedo spesso utenti sui siti Q&A che riaprono vecchi argomenti, il che può creare lavoro extra per moderatori e personale di supporto. Devono dedicare più tempo a capire i nuovi post. Se chiudiamo questi argomenti quando è chiaro che hanno una risposta, ciò aiuta a mantenere le domande pertinenti al periodo attuale e a ridurre il testo da leggere e decifrare.

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### Author: ![sam](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/sam/32/102149_2.png) [@sam](https://meta.discourse.org/u/sam)
#### Post date: [26 Dicembre 2023, 10:11pm UTC](https://meta.discourse.org/t/have-ai-ask-user-if-the-topic-can-be-closed/289650/2 "2023-12-26T22:11:23Z")

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Mi piace l’idea di un post di tipo triage AI in categorie molto specifiche: (come post n. 2)

Una mini specifica sarebbe:

1. L’utente pubblica nella categoria X
2. Usiamo RAG per cercare di trovare una risposta
3. Se otteniamo qualcosa di ragionevole, facciamo in modo che l’IA pubblichi una risposta
4. **Fondamentale** spingere per l’interazione dell’utente fin dall’inizio, avere pulsanti personalizzati sul post
  - Questo ha risposto alla mia domanda - Se l’utente lo seleziona, può essere accettato come risposta e alla fine chiuso automaticamente
  - Questo è stato utile - ma non ha risposto
  - Questo è stato inutile - che può essere utilizzato per sopprimere il rumore del bot.

Direi che alcune community specifiche possono certamente beneficiare di un tale sistema.