Это печально и недопустимо. Если вы не планируете обращаться к юристу, я могу предложить, как я мог бы написать им апелляцию:
Здравствуйте,
Я пишу, чтобы попросить о восстановлении моего аккаунта или, как минимум, о возврате моих данных.
Мой идентификатор клиента: K1027793822.
Суть ситуации следующая: [дата и время] злоумышленник, по-видимому, получил контроль над моим аккаунтом. Электронная почта, привязанная к аккаунту, была изменена с [от] на [кому]. У меня есть эта переписка, а также ценные письма с счетами, подтверждающие, что я являюсь владельцем аккаунта.
Я не знаю, какие именно действия они совершили, которые привели к блокировке аккаунта, и хотя мне хотелось бы узнать всё, что происходило с аккаунтом, моя главная цель — вернуть мои данные.
Пожалуйста, сообщите, какая информация от меня необходима для обработки этого запроса.