# 高度激进的喷子打地鼠 **URL:** \ **Category:** Support\ **Created:** [2020年二月10日 21:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226 "2020-02-10T21:15:28Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 3
**Author:** ![JimPas](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jimpas/32/148179_2.png) [@JimPas](https://meta.discourse.org/u/JimPas)\ **Post date:** [2020年二月20日 07:21 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/51 "2020-02-20T07:21:53Z")
> [@anon48433008](#): > > 我的水平是，一半的回复都没能发出来，我写完它们，然后问自己这样对不对 我也是这样。写完回复后，我会读一遍，修改，再读，而且往往会在几个小时后，经过更多思考才放弃这条回复。我最终的回复和我最初打算发布的从来都不一样。这本身就有助于“维持和平”。🙂 ---
**Author:** ![anon48433008](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/22d042/32.png) [@anon48433008](https://meta.discourse.org/u/anon48433008)\ **Post date:** [2020年二月20日 11:04 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/52 "2020-02-20T11:04:07Z")
> [@JimPas](#): > > 在回复之后，我才读到自己写的内容 那么，先生，我更加感激您的回复，也明白您花了时间撰写、重读，并最终点击了回复按钮。 > [@bartv](#): > > 这完全解决了问题，并让她成为了一位忠实的支持者 这真是一个极好的结果，我猜想，如果人们能展现出更多的同情与关怀，同时摒弃那些看似自我强加的偏见和对他人误解，这或许会成为常态。 _依然_ 🤔 我甚至半开玩笑地期待登录时看到另一面旗帜，发现这些帖子不见了，并附有一条说明： > 关于真诚、关怀与同情的讨论已被移除。此处不适合此类讨论。 🤗 🤗 🤗 精彩的帖子 😌 ---
**Author:** ![DrBB](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/ce73a5/32.png) [@DrBB](https://meta.discourse.org/u/DrBB)\ **Post date:** [2020年二月20日 11:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/53 "2020-02-20T11:51:05Z")
> [@bartv](#): > > 令我们非常惊讶的是，我们得知她曾服用药物来治疗抑郁症和偏执症。 是的，非常相似——我们这位朋友正在与双相情感障碍以及 1 型糖尿病作斗争，而无法负担或获得药物正是整个混乱局面的核心。这一切既有些讽刺又令人沮丧，因为显然胰岛素（无法）负担及其致命后果是我们关注的主要议题，但他却在偏执妄想中将我们视为迫害他的“坏人”。在精神障碍的影响下，将自己与试图帮助的人隔离开来是其中一种表现，因此这可能构成致命的组合。我们希望那位他尚存一定信任的成员能够与他沟通，帮助他走出困境。 ---
**Author:** ![Justin\_Vega](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/justin_vega/32/159021_2.png) [@Justin\_Vega](https://meta.discourse.org/u/Justin_Vega)\ **Post date:** [2020年二月20日 15:38 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/54 "2020-02-20T15:38:19Z")
抱歉，我从未有意偏离主题。 这个帖子变得出奇地积极，让我感到很开心。😌 不过还是回到正题，抱歉。🙂 > [@DrBB](#): > > 我们希望他能信任的某位成员能够说服他。 一有机会请随时向我们更新情况！ ---
**Author:** ![Heliosurge](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/heliosurge/32/571810_2.png) [@Heliosurge](https://meta.discourse.org/u/Heliosurge)\ **Post date:** [2020年四月14日 03:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/55 "2020-04-14T03:09:11Z")
各位好，最近我发现了一个值得分享的东西：一次性邮箱服务网站。 > **[✉ Guerrilla Mail - Disposable Temporary E-Mail Address](https://www.guerrillamail.com/)** > > Don't want to give them your real email? Use a temporary email. No registration, lasts 60 mins. Protection from Spam 将该网站列出的邮箱地址输入到“邮箱黑名单”中，可以有效减缓网络喷子的活动。 ![Screenshot_20200413-185716](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/8/6/8690cbe21229c26f7864f71200bd792f3d8ae57d.png) 如果您发现类似的服务，欢迎分享。😉 ---
**Author:** ![DrBB](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/ce73a5/32.png) [@DrBB](https://meta.discourse.org/u/DrBB)\ **Post date:** [2020年四月14日 12:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/56 "2020-04-14T12:30:22Z")
> [@Heliosurge](#): > > 如果您发现类似的服务，请分享。 不完全一样，因为这更多是关于垃圾信息而非恶意捣乱。但我们最近观察到一种趋势：使用真实人类渗透网站，建立信任等级，然后再发布链接推广其产品。最近就遇到一个表面上看起来像这样的案例，所以我们查了“停止论坛垃圾信息”（Stop Forum Spam）。邮箱地址没有匹配记录，但 IP 地址却触发了多次警报。于是我们删除了“她”。几天后她又回来了，并私信管理员询问为何她的账户被禁用。 关键是，最初的可疑迹象是她使用的头像。那张照片看起来太像来自图库素材库了，就像这些新出现的垃圾信息发送者普遍做的那样。于是我对它进行了图片搜索。结果它出现在这个 AI 生成头像画廊的首位（虽然现在该位置已被另一张图片取代）： > **[AI-Generated Faces Images](https://generated.photos/faces)** > > Create realistic faces with our AI Face Generator. Ideal for digital art, avatars, and projects. Try it today! 目前无法仅凭头像将某人列入黑名单，但了解这一点很有帮助，因为越来越多的垃圾信息操作试图利用真人来绕过检测算法。建议：如果头像看起来像是出自 J Crew 产品目录，请检查它是否为图库图片。 ---
**Author:** ![Heliosurge](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/heliosurge/32/571810_2.png) [@Heliosurge](https://meta.discourse.org/u/Heliosurge)\ **Post date:** [2020年四月14日 13:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/57 "2020-04-14T13:06:18Z")
确实，这只能应对那些使用临时邮箱等花招的捣乱者。在我们遇到的情况中，他曾每周通过VPN创建10到20个账号。我们如今已相当擅长识别他的马甲账号。 Troll和垃圾信息发送者有多种类型。了解的方法越多，就越能有效应对。然而，一个足够执着的用户确实无法被完全挡在公开访问的网站之外。 ---
**Author:** ![neounix](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/neounix/32/215617_2.png) [@neounix](https://meta.discourse.org/u/neounix)\ **Post date:** [2020年四月14日 13:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/58 "2020-04-14T13:45:29Z")
> [@Heliosurge](#): > > 一个简单的事实是，不幸的是，人们很难完全阻止狂热 troll 的入侵。总会有办法绕过所采取的措施。 管理这种情况最有效的方法之一，就是简单地审核所有不符合某些条件的新用户帖子（例如：已批准帖子数量 + 其他指标）。 这样一来，无论 trolls 创建了多少虚假账户或使用代理，他们的所有帖子都会被审核。这是论坛管理的基础知识。当然，trolls 是可以被管理的。 我们之前曾通过 GeoIP 国家、地区、User-Agent 字符串等方式实施过此类措施；因为当你开始将数据融合在一起时（例如来自标准 Web 客户端信息的各种可轻松测量的用户数据，如 $\_SERVER 超全局变量），你就可以对这些数据进行评分，并让系统自动审核（隐藏帖子）那些评分超过你根据自有“反 troll 模型”设定阈值的新用户。 这种方法的缺点是，一些合法用户也会被审核，他们无法获得“快速发帖并感到受欢迎”的良好体验。这是检测理论的基础知识。 然而，通过基于多种指标（如 GeoIP 信息、User-Agent 字符串、IP 地址、首次访问页面以及其他指标）对用户进行评分，可以在很大程度上克服这些挑战。 如果你遵循类似的方法，troll 问题很容易解决。你无法鱼与熊掌兼得。如果你希望“非常开放”，那么就会面临 trolls 和垃圾内容；如果你过于严格，就会难以建立社区。 一切都需要权衡，没有一种方案适合所有情况。适用于论坛 A 的方案未必适合论坛 B，以此类推。 不过，只要部署少量的“基础监控机制”，根据你们的“反 troll 算法”对新用户进行评分，并在他们根据行为表现获得批准之前自动审核（暂存）这些用户，就可以轻松控制 trolls。 这不过是检测理论的基础…… ---
**Author:** ![pfaffman](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/pfaffman/32/120154_2.png) [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)\ **Post date:** [2020年四月14日 13:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/59 "2020-04-14T13:53:45Z")
有成千上万个这样的网站。我相信肯定有现成的精选列表。这里并不是追踪它们的最佳场所。 ---
**Author:** ![Heliosurge](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/heliosurge/32/571810_2.png) [@Heliosurge](https://meta.discourse.org/u/Heliosurge)\ **Post date:** [2020年四月14日 14:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/60 "2020-04-14T14:06:35Z")
好在也有积极的一面。我们很幸运，目前只遇到了一个这样的 trolls。有一段时间，我们加强了管控，因为他在被发现拥有14个潜伏账号后表现得非常激进。 我们社区的核心成员已成为阻止他徒劳努力的重要力量。我们认为，最终他会感到厌倦，或者被新的吸引点转移注意力。 我们还安装了 Fingerprint 插件，这在一定程度上也起到了辅助作用。 ---
**Author:** ![neounix](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/neounix/32/215617_2.png) [@neounix](https://meta.discourse.org/u/neounix)\ **Post date:** [2020年四月14日 14:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/61 "2020-04-14T14:12:32Z")
> [@Heliosurge](#): > > 我们已安装了 Fingerprint 插件，它也能在一定程度上提供帮助。 该插件确实很有前景。今年晚些时候我会更仔细地研究一下。 > Discourse Fingerprint 是社区管理者对抗 [网络巨魔](https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_troll) 的工具。它通过考虑超过 20 种浏览器特征（如用户代理、屏幕分辨率、时区、设备内存等），为每个注册用户计算一个唯一标识符（即指纹）。 听起来确实非常有前景，并且得到了 Discourse 官方团队的支持。太好了 🙂 ---
**Author:** ![DrBB](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/ce73a5/32.png) [@DrBB](https://meta.discourse.org/u/DrBB)\ **Post date:** [2020年四月14日 14:29 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/62 "2020-04-14T14:29:52Z")
> [@Heliosurge](#): > > 然而，只要用户决心足够坚定，确实无法将他们拒之于一处公开访问的网站之外。 我认为这是对的，因此，从战略上讲，通过某种形式的参与来实现管控的方法才是正确的方向。基本上，你需要识别出他们的情感回报是什么，并找到攻击这一点的途径，因为正是这一点让他们不断回来。其中一个明显的情感回报就是评论线程中无休止的“以牙还牙”，即寻找“完美杀手级毒舌”的竞赛，将所有人拖入骂战漩涡。于是你封禁了他们，但随之而来的回报变成了更具满足感的挑战：绕过封禁，通过体系中的另一个裂缝卷土重来。 在我们的这个“巨魔”案例中，主要的情感回报在于他将自己塑造成一位革命性的法外解放者和不公正与腐败的揭露者。删除他的帖子和关闭他的账户反而坐实了他这一角色。这对他来说完全令人满足，所以他不断偷偷回来，这也让他感觉自己就像戴着盖伊·福克斯面具的人。但他留下的漏洞是：我们允许就他钟爱的话题进行任何数量的讨论。许多成员曾向他指出这一点，但似乎毫无效果，因为他能让话题持续发酵，收集“旗帜”（进一步验证他受到压迫的说法），并愉快地将其推向极限，直到被禁言、内容被删。对他而言，这就是胜利！然后他会激活一个新的替身账号，清洗一遍，再重复一遍。 我的应对策略是回复他的一条帖子，附上一份长长的链接列表，指向那些讨论他声称被压制的同一议题的帖子，然后锁定该讨论并冻结他的替身账号，但不删除它。这一点至关重要：这意味着他的言论和我们的回应都仍然可见，但他无法对此做任何事。“你出现，我们就证明你满嘴胡扯，并让所有人看到。”创建新的替身账号也无济于事，因为他无法抗拒玩同样的游戏，而我们可以确保结局同样令人失望。 他的弱点在于他提出了事实性主张，而我们拥有足以驳倒这些主张的弹药。他还加剧了这一弱点，在帖子中向我们发起挑战：“你会看到的，我的帖子一天内就会被删除！”好吧，这也很容易证伪。我们没有删除它，而是将其保留供任何人阅读，同时附上反驳证据，并不再允许进一步讨论。不允许他回应，使他无法恢复自我形象，并传递了一个信息：进一步的尝试只会以同样情感上令人失望的死胡同告终。 当然，很多时候，要剥夺他们从中获得的快感确实非常困难。没有什么比一句笼统的“不要喂巨魔”更无效的告诫了。但如果你至少在某些情况下能弄清楚他们的内在动机，或许就有可能采取某些行动，剥夺他们从 trolling 中获得的东西。至少在本案中，存在一个似乎相当有效的角度。此后他的努力逐渐减弱，我们已经好几周没再见过他了。 ---
**Author:** ![Heliosurge](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/heliosurge/32/571810_2.png) [@Heliosurge](https://meta.discourse.org/u/Heliosurge)\ **Post date:** [2020年四月14日 14:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/63 "2020-04-14T14:40:48Z")
确实，我们也采取了同样的做法。他有一个被封禁的账号。我们直接删除了他的克隆账号。总的来说，他的行为已经有所收敛，现在主要只针对我们论坛中的一位来自 Reddit 的成员。我们会监控该情况，但暂不采取行动。 ---
**Author:** ![system](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/system/32/443519_2.png) [@system](https://meta.discourse.org/u/system)\ **Post date:** [2024年五月13日 00:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/64 "2024-05-13T00:45:27Z")
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**Author:** ![system](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/system/32/443519_2.png) [@system](https://meta.discourse.org/u/system)\ **Post date:** [2024年五月13日 08:48 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/65 "2024-05-13T08:48:51Z")
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**Author:** ![JammyDodger](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jammydodger/32/254611_2.png) [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)\ **Post date:** [2024年五月13日 08:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/highly-aggressive-troll-whackamole/141226/66 "2024-05-13T08:52:03Z")
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