Eine der effektivsten Methoden, um mit dieser Situation umzugehen, besteht darin, die Beiträge aller neuen Benutzer, die bestimmte Kriterien nicht erfüllen (z. B. eine Mindestanzahl genehmigter Beiträge plus weitere Metriken), einfach zu moderieren.
Dann ist es egal, wie viele gefälschte Konten oder Proxies die Trolle erstellen – alle ihre Beiträge werden moderiert. Das ist Forum-Management 101. Natürlich können Trolle unter Kontrolle gebracht werden.
Wir haben dies (bereits) basierend auf GeoIP-Ländern, Regionen, User-Agent-Strings usw. umgesetzt; denn wenn man Daten zusammenführt (verschiedene leicht messbare Daten über den Benutzer aus Standard-Webclient-Informationen, wie z. B. die $_SERVER-Superglobals), kann man diese bewerten und das System dazu bringen, neue Benutzer, deren Wert einen von Ihnen festgelegten Schwellenwert überschreitet, automatisch zu moderieren (d. h. ihre Beiträge vorerst zu verstecken), basierend auf Ihrem eigenen „Anti-Troll-Modell".
Der Nachteil dieses Ansatzes ist, dass einige legitime Benutzer moderiert werden und nicht das „gute Gefühl" haben, schnell Beiträge veröffentlichen zu können und sich willkommen zu fühlen. Das ist Detektionstheorie 101.
Diese Herausforderungen können jedoch mit einer hohen Sicherheit überwunden werden, indem der Benutzer anhand verschiedener Metriken bewertet wird (GeoIP-Informationen, User-Agent-String, IP-Adresse, zuerst besuchte Seiten und weitere Metriken).
Troll-Probleme lassen sich leicht lösen, wenn man einen solchen Ansatz verfolgt. Man kann nicht beides haben. Wenn Sie „sehr offen" sein wollen, werden Sie Trolle und Müll haben. Wenn Sie zu restriktiv sind, werden Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Community aufzubauen.
Alles ist ein Kompromiss, und eine Größe passt nicht für alle. Was für Forum A funktioniert, ist möglicherweise nicht richtig für Forum B und so weiter.
Trolle können jedoch leicht kontrolliert werden, wenn eine kleine Menge an „grundlegender Instrumentierung" vorhanden ist, neue Benutzer basierend auf Ihrem „Anti-Troll-Algorithmus" bewertet werden und diese Benutzer dann automatisch moderiert (in die Warteschlange gestellt) werden, bis sie aufgrund ihres Verhaltens genehmigt werden.
Das ist grundlegende Detektionstheorie…