Hoch aggressives Troll-Whackamole

Ich mache hier dasselbe. Nachdem ich eine Antwort geschrieben habe, lese ich, was ich geschrieben habe, ändere es, lese es erneut und verwerfe es oft erst einige Stunden später, nachdem ich mir mehr Gedanken gemacht habe. Meine endgültige Antwort ist nie dieselbe wie die, die ich ursprünglich gepostet hätte. Das allein hilft bereits, den „Frieden zu wahren“. :slightly_smiling_face:

Nun, dann danke Ihnen, Sir. Ich schätze Ihre Antwort umso mehr und erkenne an, dass Sie sich die Zeit genommen haben, zu schreiben, noch einmal zu lesen und schließlich auf die Antworttaste zu klicken.

[quote=“bartv, Beitrag: 50, Thema: 141226”]
Das hat das Problem vollständig gelöst und sie in eine loyale Unterstützerin verwandelt.
[/quote] Das ist wirklich ein fantastisches Ergebnis, und ich vermute, es wäre die Regel, wenn die Menschen mehr Mitgefühl und Sorge zeigten, während sie aufgeben, was wohl selbst auferlegte Vorurteile und Missverständnisse gegenüber anderen sind,

immer noch :thinking:

Ich erwarte halb, mich einzuloggen, um eine weitere Flagge zu sehen und festzustellen, dass diese Beiträge mit einer Notiz fehlen, die besagt:

Die Diskussion über Aufrichtigkeit, Fürsorge und Mitgefühl wurde entfernt. Dies ist nicht der richtige Ort für eine solche Diskussion.

:hugs: :hugs: :hugs:

Toller Thread :relaxed:

Ja, sehr ähnlich – unser Mann leidet an bipolarer Störung sowie an Typ-1-Diabetes, und die Unfähigkeit, Medikamente zu bezahlen oder Zugang dazu zu erhalten, steht im Mittelpunkt des ganzen Chaos. Es ist alles eine Art Ironie und frustrierend, denn offensichtlich sind die (Un-)Bezahlbarkeit von Insulin und die tödlichen Folgen davon ein Hauptthema für uns. Doch er hat uns in seinen Verfolgungswahn als die Bösen identifiziert. Sich von den Menschen abzukapseln, die versuchen zu helfen, ist eines der Merkmale seiner psychischen Störung, was eine potenziell tödliche Kombination darstellt. Wir hoffen, dass das Mitglied, dem er ein gewisses Maß an Vertrauen entgegenbringt, ihn erreichen kann.

Entschuldigung, ich wollte das Thema nie vom Thema abbringen.

Dieser Thread ist überraschend positiv geworden. Das macht mich glücklich. :relieved:

Aber zurück zum Thema, entschuldigung. :slightly_smiling_face:

Halte uns bitte auf dem Laufenden, wann immer du die Gelegenheit hast!

Okay Leute, etwas, das mir kürzlich aufgefallen ist und das ich teilen wollte. Eine Website für temporäre E-Mail-Konten.

Namen von der Liste dieser Seite in die E-Mail-Sperrliste eingeben, um die Aktivitäten eines Trollers zu verlangsamen.

Bitte teilen, falls ihr ähnliche Dienste findet. :wink:

Nicht ganz dasselbe, da es hier mehr um Spam als um Trollerei geht. Wir haben jedoch einen aktuellen Trend beobachtet, bei dem echte Menschen eingesetzt werden, um sich in Foren einzuschleichen, Vertrauenslevel aufzubauen und erst danach Links zu veröffentlichen, um ihre Produkte zu bewerben. Kürzlich hatten wir einen Fall, der auf den ersten Blick verdächtig wirkte, also haben wir Stop Forum Spam überprüft. Die E-Mail-Adresse wurde nicht gefunden, aber die IP-Adresse war voller Warnhinweise. Also haben wir „sie

Stimmt, das hilft nur gegen den Whack-a-Mole-Troll, der verschiedene Methoden wie temporäre E-Mails nutzt. In unserem Fall hat er zeitweise über VPNs wöchentlich 10 bis 20 Konten erstellt. Wir sind mittlerweile ziemlich geübt darin, seine Sockenpuppen zu erkennen.

Es gibt viele Arten von Trollen und Spammern. Je mehr Methoden bekannt sind, desto besser kann man ihnen begegnen. Allerdings kann ein entschlossener Nutzer eine öffentlich zugängliche Website wirklich nicht dauerhaft fernhalten.

Eine der effektivsten Methoden, um mit dieser Situation umzugehen, besteht darin, die Beiträge aller neuen Benutzer, die bestimmte Kriterien nicht erfüllen (z. B. eine Mindestanzahl genehmigter Beiträge plus weitere Metriken), einfach zu moderieren.

Dann ist es egal, wie viele gefälschte Konten oder Proxies die Trolle erstellen – alle ihre Beiträge werden moderiert. Das ist Forum-Management 101. Natürlich können Trolle unter Kontrolle gebracht werden.

Wir haben dies (bereits) basierend auf GeoIP-Ländern, Regionen, User-Agent-Strings usw. umgesetzt; denn wenn man Daten zusammenführt (verschiedene leicht messbare Daten über den Benutzer aus Standard-Webclient-Informationen, wie z. B. die $_SERVER-Superglobals), kann man diese bewerten und das System dazu bringen, neue Benutzer, deren Wert einen von Ihnen festgelegten Schwellenwert überschreitet, automatisch zu moderieren (d. h. ihre Beiträge vorerst zu verstecken), basierend auf Ihrem eigenen „Anti-Troll-Modell".

Der Nachteil dieses Ansatzes ist, dass einige legitime Benutzer moderiert werden und nicht das „gute Gefühl" haben, schnell Beiträge veröffentlichen zu können und sich willkommen zu fühlen. Das ist Detektionstheorie 101.

Diese Herausforderungen können jedoch mit einer hohen Sicherheit überwunden werden, indem der Benutzer anhand verschiedener Metriken bewertet wird (GeoIP-Informationen, User-Agent-String, IP-Adresse, zuerst besuchte Seiten und weitere Metriken).

Troll-Probleme lassen sich leicht lösen, wenn man einen solchen Ansatz verfolgt. Man kann nicht beides haben. Wenn Sie „sehr offen" sein wollen, werden Sie Trolle und Müll haben. Wenn Sie zu restriktiv sind, werden Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Community aufzubauen.

Alles ist ein Kompromiss, und eine Größe passt nicht für alle. Was für Forum A funktioniert, ist möglicherweise nicht richtig für Forum B und so weiter.

Trolle können jedoch leicht kontrolliert werden, wenn eine kleine Menge an „grundlegender Instrumentierung" vorhanden ist, neue Benutzer basierend auf Ihrem „Anti-Troll-Algorithmus" bewertet werden und diese Benutzer dann automatisch moderiert (in die Warteschlange gestellt) werden, bis sie aufgrund ihres Verhaltens genehmigt werden.

Das ist grundlegende Detektionstheorie…

Es gibt Tausende solcher Seiten. Ich bin sicher, dass es kuratierte Listen davon gibt. Dies ist nicht der beste Ort, um sie zu verfolgen.

Auf der positiven Seite haben wir Glück, denn bisher gibt es nur einen solchen Troll. Eine Zeit lang haben wir alles gesperrt, da er nach der Entdeckung von 14 Schlafkonten sehr aggressiv war.

Unsere Kernmitglieder in der Community sind eine hervorragende Ressource geworden, um seine Bemühungen zu vereiteln. Wir gehen davon aus, dass er sich irgendwann langweilt oder eine neue glänzende Sache findet, die seine Aufmerksamkeit auf sich zieht.

Wir haben das Fingerprint-Plugin installiert, das ebenfalls in gewissem Maße hilft.

Dieses Plugin sieht definitiv vielversprechend aus. Wir werden es später in diesem Jahr genauer untersuchen, ganz sicher.

Discourse Fingerprint ist ein Werkzeug für Community-Manager im Kampf gegen Internet-Trolle. Es funktioniert, indem es eine eindeutige Kennung (einen Fingerabdruck) für jeden registrierten Benutzer berechnet, wobei über 20 Browsermerkmale wie User-Agent, Bildschirmauflösung, Zeitzone, Gerätespeicher usw. berücksichtigt werden.

Das klingt wirklich vielversprechend UND wird offiziell von den tollen Leuten bei Discourse unterstützt. Ja :slight_smile:

Ich finde, das ist richtig. Deshalb sind Strategien, die auf Eindämmung durch eine Form der Auseinandersetzung abzielen, der richtige Weg. Im Grunde geht es darum, herauszufinden, was die emotionale Belohnung ist, und Wege zu finden, genau dort anzugreifen, denn das ist es, was sie immer wieder zurückkommen lässt. Eine solche Belohnung ist offensichtlich das ewige Hin und Her in den Kommentaren, die Suche nach dem perfekten vernichtenden Schlagwort, das alle in einen Spirale aus Beleidigungen und Gegenbeleidigungen verstrickt. Also verbannst du sie, doch dann wird die Belohnung zu dem noch befriedigenderen Spiel, das Verbot zu unterlaufen und durch eine andere Ritze im Gebäude wieder einzudringen.

Im Fall unseres Trolls bestand die große emotionale Belohnung darin, dass er sich selbst als revolutionärer Outlaw-Befreier und Aufdecker von Ungerechtigkeit und Korruption inszenierte. Das Löschen seiner Beiträge und Schließen seiner Konten bestätigte ihn nur in dieser Rolle. Es war für ihn völlig befriedigend, weshalb er immer wieder heimlich zurückkehrte, was ihm auch das Gefühl gab, der Typ in der Guy-Fawkes-Maske zu sein. Doch die Schwachstelle, die er offen gelassen hatte, bestand darin, dass wir über sein Lieblingsthema jede Menge diskutierten. Viele Mitglieder hatten ihn darauf hingewiesen, aber ohne sichtbare Wirkung, denn er konnte den Faden am Laufen halten, Flaggen sammeln (weitere Bestätigung dafür, dass er unterdrückt wurde) und ihn freudig bis an die Grenze treiben, bis er gebannt und sein Inhalt gelöscht wurde. Sieg! Für ihn. Dann aktivierte er ein neues Sockenpuppent-Conto, spülte und wiederholte.

Meine Verteidigung bestand darin, auf einen seiner Beiträge mit einer langen, langen Liste von Links zu Diskussionen zu antworten, die sich exakt mit dem Thema befassten, das er angeblich unterdrückt sahen. Anschließend sperrte ich die Diskussion und frierte sein Sockenpuppent-Konto ein, ohne es zu löschen. Das war entscheidend: Damit blieben seine Behauptung und unsere Antwort sichtbar, aber er konnte nichts mehr daran ändern. „Du tauchst auf, wir zeigen, dass du vollkommener Unsinn bist, und lassen es für alle sichtbar.

Tatsächlich haben wir dasselbe getan. Er hat ein eingefrorenes Konto. Wir löschen einfach seine Klone. Im Großen und Ganzen hat er seine Bemühungen etwas gedämpft. Jetzt richtet er sich hauptsächlich gegen ein Mitglied unseres Forums von Reddit. Wir beobachten das, ignorieren es aber.