왜 그런지에 대해 제 생각을 말씀드릴게요 
– 커뮤니티 구성원들에게는 비용이 큰 변화이기 때문입니다. ‘이미 사용하고 있고 깊이 통합된 플랫폼의 부가 기능’에서 ‘완전히 새로운 세계’로 넘어가는 것이죠. 관리자 역시 마찬가지입니다. 구성원들이 겪는 변화의 비용을 상쇄하기 위해 기술을 비롯해 커뮤니티 관리 메커니즘을 다뤄야 하니까요.
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