현재 Basic 플랜을 사용 중이신 것 같습니다. 그렇다면 테마 커스터마이징 기능은 사용할 수 없으며, 해당 기능을 이용하시려면 Standard 플랜 이상으로 업그레이드하셔야 합니다.
논의를 한곳에 모으기 위해 Change font sizes in your themes 의 게시글을 이곳으로 이동시켰습니다. 
또한, 이 질문을 이전에 이미 하신 적이 있는 것 같습니다. 모든 사용자에게 기본적으로 글꼴 크기를 변경하려면 default text size 관리자 설정을 사용할 수 있습니다. 이 방식은 테마 커스터마이징 접근 권한이 필요 없다는 추가적인 장점도 있습니다. 