특정 스레드를 '재현’하는 방법은 찾았지만, 이는 매우 번거로운 작업이었으며, 스레드를 완전히 복제하는(예: 좋아요를 유지하는 등) 방법은 없었습니다.
새로운 스레드를 만들고 접근이 불가능한 카테고리(예: 스태프 전용)에 배치합니다. 원래 주제 스레드의 각 답변을 복사하여 새 주제 스레드의 답변으로 붙여넣습니다. 새 스레드에 필요한 답변만 있는 경우, 해당 답변을 선택하여 이동합니다. 복사된 답변의 소유권을 원래 답변 작성자의 이름으로 변경합니다. 모든 작업이 끝나면 원래 스레드를 닫고 새 주제의 카테고리를 공개 카테고리로 변경합니다.
물론 이러한 방식은 일상적으로 사용하기에는 너무 고통스럽습니다. 이번처럼 이 작업을 해야 했던 이유는, 누군가 두 가지 다른 주제 스레드로 해석될 수 있는 매우 긴 제목의 주제를 생성했기 때문입니다. 우리는(모더레이터들) 긴 제목 문제를 인지하고(이제는 글자 수가 제한될 것입니다) 있었지만, 당시에는 이것이 문제를 일으킬 줄 몰랐습니다.
대화가 시작되었고, 어느새 두 가지 매우 얽히고설킨 섬세한 대화가 동시에 진행되고 있었습니다. 이때 한 멤버가 모욕적인 댓글을 남겼지만, 그럼에도 불구하고 두 사안 모두에 걸쳐 풍부한 답변 시리즈를 이끌어냈습니다.
진행된 기여들의 풍성함을 보존하고, 반복적으로 문제를 일으킨 멤버를 훈계하며, 이 사건을 커뮤니티 교육 목적으로 활용하고, 두 가지 가치 있는 대화가 각자의 방향으로 성장할 수 있도록 하기 위해, 저는 주제를 분리하는 것이 최선이라고 판단했습니다. 각 주제에 해당하는 개입만 유지하되, 두 사안을 모두 다루었던 개입은 명확한 이해를 위해 두 주제에 모두 반복적으로 포함하지 주저하지 않았습니다.
모욕적인 답변이 유지된 주제 스레드에서는, 모욕적인 게시물 앞에 스태프 공지사항을 배치하여 이것이 우리 커뮤니티의 가치관에 부합하지 않지만 교육 목적으로 남겨두는 것이라고 명시했습니다. 저는 해당 게시물을 다음과 같이 수정했습니다: 모욕적인 언어 앞에 마크다운 코드
를 붙였습니다.
그리고 그 멤버가 자신의 의견을 건설적인 방식으로 표현하려면
더 나은 표현을 사용했어야 했다는 것을 설명했습니다.
이 방식으로 표현하는 것이 더 좋았을 것입니다.
이는 상당한 노력과 사고를 필요로 했습니다. 저는 다시 수동으로 그런 작업을 하지 않을 것입니다. 하지만 해당 사용 사례는 분명히 존재합니다.