Como posso personalizar completamente a aparência dos e-mails?

É um sistema complicado, mas esse tópico se conecta a um tópico sobre como personalizar o conteúdo interno das mensagens de e-mail: Customizing specific system email templates. A ideia é que você consiga personalizar os modelos específicos selecionando-os na página admin / customize / email.

Para o modelo User Posted, você verá algo como isto:

%{header_instructions}

%{message}

%{context}

%{respond_instructions}

Eu acho que você poderia remover o item inferior da sua captura de tela removendo o espaço reservado %{context}.

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