# 如何恢复缺失的头像？
**URL:** https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245
**Category:** Support
**Created:** [2020年五月3日 14:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245 "2020-05-03T14:59:34Z")
**Posts on this page:** 9
**Page:** 1
### Author:  [@Pad\_Pors](https://meta.discourse.org/u/Pad_Pors)
#### Post date: [2020年五月3日 14:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/1 "2020-05-03T14:59:34Z")
我们遇到了与此类似的问题 #Contribute > Bug ：
[https://meta.discourse.org/t/missing-user-profile-pictures/93844](https://meta.discourse.org/t/missing-user-profile-pictures/93844)
有没有办法恢复丢失的头像？
附注：我尝试使用[本指南](https://meta.discourse.org/t/some-avatars-broken-on-latest-build/120064/3?u=pad_pors)并运行了 `rake avatars:refresh`，但没有任何反应。
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### Author:  [@Pad\_Pors](https://meta.discourse.org/u/Pad_Pors)
#### Post date: [2020年五月12日 15:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/2 "2020-05-12T15:45:44Z")
这个问题像病毒一样，正在蔓延到更多头像！有一个奇怪的观察结果：
在 Firefox 中显示了一些头像，但在 Chrome 中却缺失了。但这并不意味着 Firefox 中没有缺失的头像——Firefox 中也有缺失的头像！
## Firefox 截图
## Chrome 截图
这个 bug 真的已经被 [修复](https://meta.discourse.org/t/missing-user-profile-pictures/93844/8?u=pad_pors) 了吗？
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### Author:  [@angus](https://meta.discourse.org/u/angus)
#### Post date: [2020年六月1日 06:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/3 "2020-06-01T06:53:48Z")
我也遇到了同样的问题，目前正在调查中。在我调查的案例中，这与外部存储有关。
@Pad_Pors 您是否仍然遇到此问题？另外，您是否曾经或将数据上传存储在 S3 中？
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### Author:  [@Pad\_Pors](https://meta.discourse.org/u/Pad_Pors)
#### Post date: [2020年六月1日 08:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/4 "2020-06-01T08:40:30Z")
很高兴听到有专家正在调查此事 👌
是的，我们仍然面临这个问题，而且是的，我们过去将上传内容存储在 S3 上，但现在不再如此。
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### Author:  [@Jeremie\_Leroy](https://meta.discourse.org/u/Jeremie_Leroy)
#### Post date: [2020年六月1日 09:29 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/5 "2020-06-01T09:29:23Z")
我们这边也一样，@angus，我们确实有 S3。如果您需要日志或其他信息，请随时告知。非常感谢。
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### Author:  [@angus](https://meta.discourse.org/u/angus)
#### Post date: [2020年六月2日 06:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/6 "2020-06-02T06:32:31Z")
在我所查看的案例中，缺失的头像图片在命令行升级以及手动将 PostgreSQL 从 10 升级到 12 之后，被移到了 S3 中的 tombstone 文件夹。我目前仍不确定具体原因。
### 查找上传文件
@Jeremie_Leroy @Pad_Pors 如果您想确认您的情况是否相同，以下是我在 S3 的 tombstone 文件夹中检查缺失头像的方法：
1. 获取一个已知在迁移后损坏的头像上传的 SHA1（即上传 URL 中的 16 位字符串）。具体做法是：从损坏头像的上传 URL 中提取上传 ID（它是文件名的第一部分，例如对于 `6254_2.png`，ID 为 `6254`），然后使用该 ID 在最近的数据库转储中查找该上传的 SHA1。如果您不习惯使用命令行，可以使用 PostgreSQL 图形界面工具（如 [https://eggerapps.at/postico/）来可视化转储中的数据。](https://eggerapps.at/postico/%EF%BC%89%E6%9D%A5%E5%8F%AF%E8%A7%86%E5%8C%96%E8%BD%AC%E5%82%A8%E4%B8%AD%E7%9A%84%E6%95%B0%E6%8D%AE%E3%80%82)
2. 使用 AWS CLI 在相关 S3 存储桶的 tombstone 文件夹中搜索该 SHA1。
如果成功，您将得到如下所示的结果列表：
```plaintext
{
"Key": "tombstone/original/2X/d/d7b553ff276fca054c7090e859ef5339fd1f936e.jpg",
"LastModified": "2020-05-16T11:45:03+00:00",
"ETag": ## 字母和数字组成的字符串，
"Size": 64580,
"StorageClass": "STANDARD",
"Owner": {
"ID": ## 字母和数字组成的字符串
}
}
```
请注意，5 月 16 日是我执行升级的日期。所有被错误 tombstone 的头像的时间戳都大致在那个时间附近。我怀疑该问题由于缓存原因，在生产环境中延迟了一段时间才显现，并且是间歇性出现的。
### 恢复
据我所知，`UploadRecovery`（及其关联的 rake 任务）仅针对帖子上传，无法处理已被 tombstone 的头像。
我目前正在尝试为 `UploadRecovery` 添加（补丁）一个新方法，该方法使用 `recover_from_s3` 来恢复头像上传。
如果您知道其他更简单的方法来恢复 S3 中被错误 tombstone 的头像，欢迎随时告知。
@tgxworld 有什么建议吗？
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### Author:  [@Jeremie\_Leroy](https://meta.discourse.org/u/Jeremie_Leroy)
#### Post date: [2020年六月2日 09:17 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/7 "2020-06-02T09:17:12Z")
这对我来说有点棘手，我们这种情况的人多吗？如果有的话，那值得为此开发一个更新吗？@sam @codinghorror
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### Author:  [@Pad\_Pors](https://meta.discourse.org/u/Pad_Pors)
#### Post date: [2020年六月2日 11:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/8 "2020-06-02T11:45:19Z")
感谢 @angus 分享排查路径，但我们已不再使用 AWS 和 S3。事实上，如果我没记错的话，问题是在我们从 AWS 迁移后才开始的。
如果问题能被修复，我当然很高兴。但目前对我来说，让那几位用户重新上传头像要容易得多，并希望这个问题不会蔓延到新用户身上！
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### Author:  [@angus](https://meta.discourse.org/u/angus)
#### Post date: [2020年六月4日 05:02 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-recover-missing-avatars/150245/9 "2020-06-04T05:02:32Z")
我已在管理的网站上成功解决了此问题，方法是采用了一种经过调整的逻辑，用于恢复帖子中被错误标记为已删除的图片：[discourse/lib/upload\_recovery.rb at main · discourse/discourse · GitHub](https://github.com/discourse/discourse/blob/master/lib/upload_recovery.rb#L135%E3%80%82)
@Jeremie_Leroy 我之所以在上面列出这些步骤，部分原因是头像缺失可能由多种原因导致。要确定此方法是否适用于您，首先需要确认是否存在被错误标记为已删除的头像，即您遇到的具体问题原因。
我也理解，如果您不熟悉 Discourse 的技术细节，进行此类分析会非常困难。我已将我所使用的解决方案封装为一个插件，您可以在自己的网站上尝试。请参见下方的说明。
@Pad_Pors 如果您只是希望让用户重新上传头像，我建议直接这样做，而不要尝试此修复方案。
* * *
### 说明
请注意，此修复方案仅适用于以下情况下的头像缺失问题：
- 上传文件存储在 S3 上
- 头像缺失是因为它们被错误地标记为已删除（tombstoned）
- 该头像的上传记录仍然存在
请在论坛活跃度较低的时段执行此操作，并首先进行完整备份。
#### 安装此插件
> **[GitHub - angusmcleod/discourse-s3-avatar-recovery](https://github.com/angusmcleod/discourse-s3-avatar-recovery)**
>
> Contribute to angusmcleod/discourse-s3-avatar-recovery development by creating an account on GitHub.
该插件为 `UploadRecovery` 添加了 `recover_avatars` 方法，并采用了一种经过调整的恢复方法，该方法与主 `recover` 方法（用于恢复帖子中缺失的上传文件）所使用的逻辑相同。
此方法会将“已恢复”的头像副本保留在 tombstone 文件夹中以备冗余。这些副本将由 `purge_deleted_uploads` 后台作业删除，该作业根据站点设置 `purge_deleted_uploads_grace_period_days` 设定的周期运行。
#### 进入 Rails 控制台
要使用此方法，您需要先通过 SSH 登录到您的服务器，进入 Docker 实例并启动 Rails 控制台：
```plaintext
./launcher enter app
rails c
```
#### 进行测试运行
要查看该方法将尝试从 tombstone 中恢复哪些上传文件，请先执行一次测试运行：
```plaintext
UploadRecovery.new(dry_run: true, stop_on_error: false).recover_avatars
```
这将列出用户名和 S3 文件链接。这些是实际运行时该方法将尝试从 tombstone 中移出的头像文件：
示例输出
```plaintext
user1 tombstone/original/2X/b/bc84397936074854226f1c6e9016099b7fc0aca7.jpeg
user2 tombstone/original/2X/b/b8588e7e45804406f2cbe86f2362c2ccf7f13155.jpg
user3 tombstone/original/2X/8/81a4e3b70cdc35e8f61bca87d276d0253152804a.jpeg
```
请将其与您的网站上缺失头像的用户进行对比。
#### 执行实际运行
将 `dry_run` 参数改为 `false` 以执行实际运行：
```plaintext
UploadRecovery.new(dry_run: false, stop_on_error: false).recover_avatars
```
#### 检查
任务完成后，请在新的无痕窗口中检查您的在线站点（以避免缓存问题）。完成后，请务必关闭与服务器的活动 SSH 连接。您不希望不小心在打开的 Rails 控制台中输入错误的命令。