# 如何保存来自退信账户的原始邮件
**URL:** https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880
**Category:** Support
**Created:** [2020年二月6日 15:14 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880 "2020-02-06T15:14:49Z")
**Posts on this page:** 7
**Page:** 1
### Author:  [@JoshuaJoma](https://meta.discourse.org/u/JoshuaJoma)
#### Post date: [2020年二月6日 15:14 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880/1 "2020-02-06T15:14:49Z")
您好，
我们有一位客户的邮件经常退信。我们已与该客户及其邮件服务商取得联系。
该邮件服务商现在要求我们提供原始发送的邮件，我认为这是为了训练其垃圾邮件过滤器。
但我不知道在哪里可以找到原始邮件。
有任何帮助吗？
此致，
U
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### Author:  [@JimPas](https://meta.discourse.org/u/JimPas)
#### Post date: [2020年二月7日 06:23 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880/2 "2020-02-07T06:23:37Z")
在“管理/电子邮件/退信”中，您可以向下滚动查看单个用户的退信邮件——一次一条。请注意，您必须点击特定邮件所在的“电子邮件类型”列，才能查看该邮件的退信结果。系统将显示所有退信详情，但您需要大量复制粘贴。这是一条包含退信邮件所有数据的记录，数据已按各个部分分开。以下是退信邮件报告中您将看到的截图。
您的提问让我想到最近一位中国用户收到的退信邮件。查阅该报告后，我发现 Discourse 的 IP 地址已被标记为 _ **垃圾邮件** _ 并遭到 _ **封锁** _！我得给他发一封邮件，告知他我们仍然在线。😬
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### Author:  [@JoshuaJoma](https://meta.discourse.org/u/JoshuaJoma)
#### Post date: [2020年二月7日 15:10 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880/3 "2020-02-07T15:10:16Z")
感谢 @JimPas，
但该字段包含的是退信消息。邮件服务提供商要求的是发送给用户的原始邮件。
对此有什么建议吗？
Uwe
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### Author:  [@JimPas](https://meta.discourse.org/u/JimPas)
#### Post date: [2020年二月7日 18:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880/4 "2020-02-07T18:46:52Z")
我不认为 Discourse 会保存每条发送消息的副本，因为这将需要大量存储空间——尤其是对于大型论坛而言。如果我的理解有误，或许团队成员可以在此补充说明，但这是我目前的印象。
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### Author:  [@JoshuaJoma](https://meta.discourse.org/u/JoshuaJoma)
#### Post date: [2020年二月10日 12:41 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880/5 "2020-02-10T12:41:37Z")
如果能以某种方式保存邮件 24 小时，或者仅保存发送给特定用户的消息，那就完美了。
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### Author:  [@JoshuaJoma](https://meta.discourse.org/u/JoshuaJoma)
#### Post date: [2020年二月27日 13:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880/6 "2020-02-27T13:47:03Z")
找到了解决方案。
我将发送服务商改为了 ElasticMail。在那里，我可以将所有邮件抄送到一个密送地址，这对我来说有时非常有用。
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2020年三月28日 13:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-i-save-original-mails-from-bouncing-accounts/140880/7 "2020-03-28T13:47:05Z")
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