في حال كان مفيدًا كمرجع، نشر @HAWK في عام 2018 مقالًا سابقًا حول نفس الموضوع. أجد كلا المقالين ملهمين للغاية!
لدي بعض الأسئلة الصغيرة حول الاختلافات بين ما ركز عليه كل منكم. هل ما زلتم تستخدمون إضافة Discourse Assign لإدارة تعيين المهام؟ هل ما زلتم تستخدمون مؤقتات المواضيع للمساعدة في إدارة حالة الموضوع بمجرد اكتمال المهام؟ هل ما زلتم تستخدمون Discourse كبوابة دعم بريد إلكتروني خاصة؟ إذا ابتعدتم عن هذه الاستراتيجيات، فهل ستكونون على استعداد لرسم مخطط لأسبابكم؟