Este guia explica como cancelar seu serviço hospedado no Discourse, baixar seus dados e entender suas opções para manter acesso limitado ao seu site.
Nível de usuário necessário: Administrador
Cancelando seu serviço
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Faça login no seu site Discourse como administrador
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Acesse a página Gerenciar Conta em
/admin/manage-account -
Procure pelo link “Cancelar assinatura” (para sites gratuitos) ou “Cancelar assinatura” (para sites pagos)
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No modal de cancelamento, digite “cancel yourhostname.com” (usando o hostname real do seu site) para confirmar
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Siga as etapas restantes para concluir o cancelamento
Backup de dados
Ao iniciar o processo de cancelamento:
- Um backup apenas do banco de dados do seu site será gerado automaticamente, e você poderá escolher se inclui todos os uploads e anexos
- Você receberá uma Mensagem Privada no seu site quando o backup estiver pronto para download
- Armazene esse backup com segurança — você pode precisar dele se quiser restaurar seu site no futuro
É altamente recomendável baixar e verificar seu backup antes que o site seja desligado.
Opções alternativas
Se você estiver em um plano pago, em vez de descomissionar completamente seu site, você tem duas opções de downgrade. Elas são oferecidas como alternativas durante o processo de cancelamento:
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Plano apenas para equipe
- Membros da equipe podem fazer login e criar novo conteúdo
- Membros regulares podem visualizar o site, mas não podem fazer login
- Útil para manter acesso administrativo enquanto impede novo conteúdo de não membros da equipe
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Plano somente leitura
- Nenhum usuário pode fazer login
- Nenhum novo conteúdo pode ser criado
- Todo o conteúdo permanece online
- Útil para preservar o conteúdo da sua comunidade como um arquivo
Após o cancelamento
- Seu site será descomissionado conforme o cronograma especificado durante o processo de cancelamento
- Certifique-se de ter baixado seu backup antes da data de descomissionamento
- Sua cobrança será encerrada ao final do seu ciclo de faturamento atual