Joe, Chat é um plugin opcional que vem junto com o Discourse, mas em muitas instâncias ele está desativado.
Minha razão para desativá-lo em um dos meus Discourse é para capturar toda a atividade do Fórum para SEO, mas para muitas comunidades ele é realmente útil e isso não faria sentido (mas pode explicar por que alguns não o usam).