Criei um grupo com cerca de 25 « ajudantes » e, em seguida, criei um tópico no qual mencionei o grupo. Eu esperava que isso notificasse as pessoas que fazem parte do grupo. Uma membro acabou de me dizer que não recebeu a notificação — ainda não sei sobre as outras.
Este é o comportamento esperado (ou seja, eu entendi mal o propósito de mencionar um grupo?) ou existe alguma configuração que eu possa ter perdido para isso?
você leu este tópico?
Não, eu não tinha lido, porque ele não aparecia nas minhas buscas.
Já li agora e isso não esclarece nada: eu configurei as autorizações para mencionar o grupo quando o criei, mencionei-o com meu usuário de administrador e recebi uma notificação de aviso de que mencionar o grupo notificaria meus 25 usuários.
Os usuários do grupo têm acesso ao tópico? Eles podem lê-lo?
é, se for uma categoria privada à qual eles não têm acesso, eles não receberão uma notificação e esse é o comportamento esperado.
também existe este tópico, que pode ajudar
Normalmente, sim. E, com certeza, o usuário que me disse que não recebeu uma notificação.
Acho que você deveria testar se funciona mencionando-a pelo nome de usuário (sem alterar outros parâmetros — como criar um novo tópico, na mesma categoria, com as mesmas tags, etc.). Assim, teremos certeza de que o problema está na menção do grupo.
