# 구글 플레이 정책 문제를 어떻게 해결하나요?
**URL:** https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876
**Category:** Support
**Created:** [1월 25, 2024, 8:58오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876 "2024-01-25T08:58:40Z")
**Posts on this page:** 6
**Page:** 1
### Author:  [@ozkn](https://meta.discourse.org/u/ozkn)
#### Post date: [1월 25, 2024, 8:58오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876/1 "2024-01-25T08:58:41Z")
이 문제를 해결하기 위해 2개의 영상을 촬영했습니다.
1번 영상: 사용자 음소거 및 차단하기.
2번 영상: 내비게이션에 링크 추가 및 사용자 신고하기. 이 신고 링크를 클릭하면 관리자에게 메시지를 보낼 수 있도록 미리 작성된 초안 메시지가 열립니다.
하지만 이렇게 설명했음에도 불구하고, 앱 내에서 모든 것이 명확하지 않다는 피드백을 받았습니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?
아래에 Google Play 팀에서 보낸 메시지를 첨부합니다.
> **1단계: 앱의 정책 문제 해결**
리뷰 과정에서, 귀사의 앱이 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 정책에 준수하지 않음을 확인했습니다. 사용자 생성 콘텐츠란 사용자가 앱에 기여하고, 앱 사용자의 일부 이상이 볼 수 있거나 접근할 수 있는 콘텐츠를 의미합니다. 여기에는 사용자 프로필, 댓글, 미디어, 게시물 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. UGC 콘텐츠를 포함하거나 기능을 제공하는 앱은, 앱이 모든 사용자를 대상으로 하든, 사용자가 가입하는 대신 추가되는 방식으로 접근이 제한되는 더 제한적인 앱을 대상으로 하든, UGC 가이드라인을 준수해야 합니다. 귀사의 앱이 비공개 또는 제한된 접근만을 목적으로 한 경우, 비공개 트랙을 통해 출시하는 것을 고려해 주시기 바랍니다. 사용자를 위한 적절한 조정(모더레이션) 도구를 갖추는 것 외에도, 모든 UGC 앱은 ‘제한 콘텐츠’ 정책의 모든 조항을 준수해야 합니다.
귀사의 앱에서 확인된 다음 문제들을 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다:
귀사 앱의 문제:
귀사의 앱은 사용자가 어떤 이유든 다른 사용자를 차단, 제거 또는 숨길 수 있는 사용자 친화적인 앱 내 시스템을 제공하지 않습니다.
추가 정보를 위해 첨부된 스크린샷을 참조할 수 있습니다.
필요한 조치:
모더레이션 요구 사항: 사용자가 콘텐츠 신고/다른 사용자 신고/다른 사용자 차단/콘텐츠 차단을 수행할 수 있도록 명확히 라벨링된 앱 내 시스템을 제공합니다. 모든 필수 기능이 사용자에게 명확하도록 라벨링되고/또는 설계되도록 강력히 권장합니다. 이는 여러 모더레이션 목적을 수행할 수 있는 신고 기능의 경우 특히 중요합니다.
---
### Author:  [@ozkn](https://meta.discourse.org/u/ozkn)
#### Post date: [1월 26, 2024, 6:35오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876/2 "2024-01-26T06:35:14Z")
수정 사항을 제출했는데도 여전히 이 오류가 발생합니다. 응답 내용은 다음과 같습니다. 사진에서 언급된 부분도 함께 첨부합니다. 어떻게 해야 할까요?
> 앱에 사용자가 다른 사용자를 차단할 수 있는 명확하게 표시된 인앱 시스템이 제공되지 않습니다. 추가 정보는 첨부된 스크린샷을 참고하세요.
>
> 
---
### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [1월 26, 2024, 3:55오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876/3 "2024-01-26T15:55:20Z")
아니, 뭐가 더 명확할 수가 있겠어?
22살짜리가 당신 사이트를 읽을 귀찮음이 없단 말이야? 수천 개의 사이트가 정확히 같은 텍스트를 사용하면서도 승인받았어. 정말 짜증나.
---
### Author:  [@ozkn](https://meta.discourse.org/u/ozkn)
#### Post date: [1월 26, 2024, 4:20오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876/4 "2024-01-26T16:20:54Z")
전적으로 동의합니다. 오늘보다 더 명확하게 설명할 수 있는 방법은 없다고 생각합니다. 그는 옵션을 클릭하지 않아도 프로필에 표시되기를 원하는 것 같습니다.
---
### Author:  [@merefield](https://meta.discourse.org/u/merefield)
#### Post date: [1월 26, 2024, 5:14오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876/5 "2024-01-26T17:14:19Z")
그들에게 이 문제를 상위 기관에 전달해 달라고 요청하겠습니다.
해당 기능이 존재한다는 점을 분명히 주장하세요.
아마도 텍스트를 그들이 기대하는 내용과 _완전히_ 동일하게 변경할 수 있을 것입니다 - 그렇게 하면 충분한지, 그리고 실제 텍스트를 제공해 달라고 요청하세요!
(저도 여러 고객과 같은 길을 걸어본 적이 있어서, 여러분의 상황에 깊은 공감과 연민을 느낍니다!)
---
### Author:  [@ozkn](https://meta.discourse.org/u/ozkn)
#### Post date: [1월 26, 2024, 5:46오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-solve-the-google-play-policy-problem/292876/6 "2024-01-26T17:46:49Z")
감사합니다. 이 제안을 시도해 보겠습니다.