# Come gestite gli utenti che sollevano problemi?

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/how-do-you-deal-with-users-that-bring-up-issues/237713>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [31 Agosto 2022, 3:33pm UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-you-deal-with-users-that-bring-up-issues/237713 "2022-08-31T15:33:27Z")\
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**Author:** ![j127](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/j127/32/79093_2.png) [@j127](https://meta.discourse.org/u/j127)\
**Post date:** [1 Settembre 2022, 12:36am UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-you-deal-with-users-that-bring-up-issues/237713/7 "2022-09-01T00:36:50Z")

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Le persone segnalano i post quando vogliono eliminare cose, il che renderebbe quei messaggi privati visibili ai moderatori. Abbiamo anche uno strumento di analisi dei contenuti in esecuzione, quindi se un post viene segnalato automaticamente, potrebbe improvvisamente diventare visibile.

Ho anche avuto brutte esperienze in passato nel dare alle persone troppo accesso. Un moderatore stava usando la sua posizione per costruire un clone del sito su un altro dominio. Un’altra persona che aveva troppo accesso una volta ha eliminato molti contenuti senza preavviso. Per me, è più stress di quanto ne valga la pena.

Al momento, invio un webhook in una funzione cloud ogni volta che c’è qualcosa da moderare. La funzione invia un ping a un canale su Slack, quindi di solito posso occuparmi dei problemi comuni dal mio telefono entro 60 secondi dall’incidente.

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