# 議論が熱くなる時、あなたのフォーラムコミュニティが建設的な議論を達成するための最善の方法は何ですか？

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/how-does-your-forum-community-best-achieve-civil-discussion-when-things-get-heated/149654>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [2020 年 4 月 28 日午後 6:13 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-does-your-forum-community-best-achieve-civil-discussion-when-things-get-heated/149654 "2020-04-28T18:13:32Z")\
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**Author:** ![papyrophilia](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/papyrophilia/32/161518_2.png) [@papyrophilia](https://meta.discourse.org/u/papyrophilia)\
**Post date:** [2020 年 5 月 2 日午後 9:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-does-your-forum-community-best-achieve-civil-discussion-when-things-get-heated/149654/8 "2020-05-02T21:09:13Z")

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> [@HAWK](#):
>
> トピックに「皆さん、少し熱くなってきました。親切に振る舞い、話題を逸らさないようにしてください。さもなければこのトピックは閉鎖されます」といった内容の **スタッフ通知** を追加してください。これにより、あなたが監視していることが相手に伝わります。

ここで使った「言葉」は完璧です！

@007、参考までに、この戦略は非常に効果的であるのを見たことがあります。特に、どのような返信の仕方がより/より生産的か（状況によります）を説明する一文、「xyz」がモデレーターによるトピックのロックにつながる可能性があることを示す一文、そして[**FAQ**](https://meta.discourse.org/faq)/ガイドラインへのリンクを含めることで、さらに効果が高まります。ただし、以下の条件を満たす必要があります…

> [@mbauman](#):
>
> **非常に確固たるルールとガイドラインのセットを持っていることを確認してください。**

…そして、@mbauman が述べたように、そのガイドラインがモデレーターとユーザーの間で_一貫して_理解され、執行されていることです。

- ユーザーが自分の意見や投稿の個性を標的にされていると感じると、同じモデレーターから繰り返し非公式の注意メッセージを受け取っても防衛的になります。そのため、_モデレーター間の一貫性_が不可欠です。
- 真実であれば、ユーザーへのメッセージで「他の投稿もフラグが立てられたり削除されたりしました」と述べることは、他のユーザーの詳細を明かさずに役立つことが多いです。

> [@Thomas\_G](#):
>
> **彼らは投稿を削除することでトピックをモデレートすることもでき、それによりユーザーがさらに議論を激化させる可能性があります。**

投稿が削除または分割され、トピックが一時的にロックされている間に、モデレーターがトピック内で投稿が移動/削除された理由を説明し、再度明確なガイドラインへのリンクを添えてトピックを再開する場合、この手法は_効果的_であるのを見たことがあります。

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/how-does-your-forum-community-best-achieve-civil-discussion-when-things-get-heated/149654)._
