أتساءل: لمن يوجه هذا التوجيه بشكل أساسي؟ بما أنك نشرته في الموضوع نفسه، أفترض أنه موجه للمشاركين في النقاش. ولكن كيف يُفترض التعامل مع هذا عمليًا؟
في كثير من الحالات، عندما يفتح شخص ما موضوعًا بسبب مشكلة يواجهها، لا يكون واضحًا له على الفور ما إذا كانت هناك إضافة أو سمة أو مكون خارجي متورطًا. غالبًا ما يصبح ذلك واضحًا فقط مع تقدم النقاش. في تلك المرحلة، لا يمكن لمعظمنا نقل المشاركات إلى الموضوع المخصص - لذا يجب أن تكون فكرتك حول كيفية التعامل مع هذا مختلفة.
هل تتوقع من المستخدمين معرفة سبب مشكلتهم قبل النشر؟ أتفق على أن بدء موضوع في Support بدلاً من Bug قد يكون منطقيًا إذا لم تكن متأكدًا، ولكن بما أنك لم تنقل هذا الموضوع إلى Support أيضًا، فهذا لا يبدو ما تقترحه.
أحاول أن أفهم ما الذي كان يجب علينا، كمشاركين منتظمين، فعله بشكل مختلف هنا.
أعتقد أنه في هذه الحالة كان من الصواب نشره في Bug لأن السبب لم يكن معروفًا في البداية. ثم كان ينبغي دمجه في موضوع المكون الخاص بالموضوع. حتى ذلك الحين، أعتقد أنه كان يمكن أن يبقى في #bug، ربما مع علامة تشير إلى أن مكونًا ما كان هو المتسبب؟
لست من محبي فئة General التي أصبحت مكانًا جامعًا لجميع أنواع المواضيع. يمكنني أن أرى عالمًا حيث ينشر الأشخاص في General لأنهم لا يعرفون مكانها، ولكن المشرفين ينقلون هذه المشاركات إلى المكان المناسب إذا كان موجودًا بالفعل أو ربما ينشئون فئة جديدة إذا كانت هناك مواضيع مماثلة كافية تهبط في General.
سام، لا تتردد في استخدام العلم أيضًا إذا كنت تشعر بالكسل في مثل هذه الحالات. عندها يمكن للمشرفين الاهتمام بها.
هذا يجعلني أفكر في أنه يمكن إنشاء واستخدام علامة جديدة #3rd-party، على غرار كيفية استخدامنا لـ unsupported-install. على سبيل المثال، في حالة Dashboard New Posts statistics broken هناك الكثير لتعلمه حول تصحيح أخطاء Discourse بشكل عام، ولكن جزء صغير فقط من المحادثة يتعلق بالمكون الإضافي المحدد الذي يسبب المشكلة. لا أعتقد أنه سيكون من المثالي نقل المحادثة بأكملها إلى موضوع المكون الإضافي، حيث أن هذا ليس المكان الذي سأبحث فيه عن أمثلة لكيفية تضييق نطاق المشكلات.
لذلك، أعتقد أن الاحتفاظ بها في موضوعها الخاص مع علامة #3rd-party سيكون منطقيًا أكثر. قد يكون من الأفضل وضع هذا في فئة الدعم بدلاً من فئة الأخطاء. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين تحديد حل، وسيتم إغلاق الموضوع تلقائيًا. في فئة الأخطاء، سيتعين على عضو في الفريق إغلاقه يدويًا.
لذلك، يمكن إنشاء موضوع، وستحتوي الردود على خطوات لتحديد السبب. سيتم تحديد المنشور الذي يحدد ذلك كحل، وسيتم وضع علامة على الموضوع بـ #3rd-party، ونقله إلى فئة أخرى إذا لزم الأمر. ثم يمكن للمستخدم الأصلي إخطار مؤلف المكون الإضافي/السمة/المكون عن طريق النشر في موضوع المكون الإضافي/السمة/المكون المخصص إذا لم يكونوا يعرفون بالفعل. على الرغم من أنه حتى في هذه الحالة، قد يكون المنشور في الموضوع مفيدًا للآخرين الذين يواجهون نفس المشكلة.