# Comment dépanner les problèmes d'envoi d'e-mails ? (certains destinataires ne reçoivent pas certains messages)

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/how-to-debug-email-sending-issues-some-recipients-dont-get-some-emails/413610>\
**Category:** Support\
**Created:** [Septembre 29, 2026, 9:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-debug-email-sending-issues-some-recipients-dont-get-some-emails/413610 "2026-09-29T21:12:00Z")\
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**Author:** ![merefield](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/merefield/32/176214_2.png) [@merefield](https://meta.discourse.org/u/merefield)\
**Post date:** [Septembre 30, 2026, 8:28 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-debug-email-sending-issues-some-recipients-dont-get-some-emails/413610/4 "2026-09-30T08:28:50Z")

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Oui, c’est vrai.

J’ai utilisé un agent de codage pour résumer les conditions dans lesquelles les e-mails sont supprimés en mode liste de diffusion :

```plaintext
- L'utilisateur a mis le sujet, la catégorie ou l'un de ses tags en sourdine.
- L'utilisateur a mis l'auteur en sourdine ou l'a ignoré.
- L'utilisateur ne peut pas accéder au message - par exemple, il se trouve dans une catégorie restreinte.
- Le compte est inactif, silencieux, suspendu ou en attente d'une approbation requise.
- L'utilisateur a choisi d'exclure ses propres messages.
- Le message ou le sujet a été supprimé avant la livraison.
- Des échecs de livraison antérieurs ont fait dépasser au score de rebond de l'utilisateur le seuil configuré.

```

mais vous pouvez consulter le code vous-même :

> <https://github.com/discourse/discourse/blob/main/app/jobs/regular/notify_mailing_list_subscribers.rb>

---

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