Sim, os plugins na hospedagem oficial são limitados por nível, como @Moin disse. Você pode verificar a página que ela linkou para ver quais plugins são suportados em cada nível, mas o nível Gratuito é intencionalmente limitado. Se você realmente precisar desse plugin, será necessário fazer auto-hospedagem ou comprar outro nível de hospedagem.
Sobre sua coisa de “uma postagem por usuário”, não tenho certeza absoluta de que restringir respostas seja a melhor opção para você, independentemente disso, já que isso foi projetado principalmente para restringir respostas a pessoas em certos grupos.