Parece que a fonte que está causando o problema é a Roboto, e as configurações do seu site estão definidas para usar Arial… então a fonte provavelmente está vindo de um tema.
Você pode remover a inclusão que está se conectando aos servidores do Google do tema e mudar para usar Roboto nas configurações do seu site. Alternativamente, você pode baixar Roboto e incluí-la como um ativo do tema. Temos um guia para criar um componente de tema com uma fonte servida localmente aqui: Create and share a font theme component
Você também pode tentar adicionar font-display: swap; à sua regra @font-face: `font-display` for the Masses | CSS-Tricks