How to mark topic as "solved" without adding a reply

说得有理。我很少直接标记某人。我在这里标记的原因是 A:这是一个核心插件,B:Sam 是对这些原始请求之一做出回应的人,他说没有计划这样做,而且他似乎是强烈反对/关注此请求的人之一,而且 C:我的帖子好几次都没有得到答复(奇怪的是,在其中一个帖子中,Sam 点赞了但没有回复):

https://meta.discourse.org/t/i-missed-the-composer-formatting-shortcuts-because-theyre-not-in-the-keyboard-reference/200514
我不是付费客户,所以我明白我的帖子可能优先级较低,但在键盘格式快捷方式的情况下,这似乎是一件普遍重要的事情(而且很难衡量有多少其他人错过了它)。正如我所说,Sam 点赞了那个帖子,但没有回复。:thinking:

感谢您如此迅速地回复!这完全取决于您如何使用“已解决”。在此特定案例中,该公司希望部分使用它来处理功能请求和错误报告。当然,还有其他多种方法可以做到这一点,但都有缺点。

  • 解决后将请求和问题报告移至子类别。但是,我们经常会遇到问题重新出现,或者人们想对这些请求发表更多评论,然后我们需要将其移回。当然,这会失去人们将自己的帖子标记为已解决的可能性,尽管在这种情况下可能不重要。
  • 关闭“已解决”的帖子并将其保留在原处。这里的主要问题是,据我所知,没有像“已解决”那样方便的内联过滤器(作为插件的一部分)。也许有一个主题组件或其他东西,我还没有看,因为我希望不必更改工作流程。而且,与第一个选项一样,人们以后也无法再次回复。我承认这可能是一个哲学上的分歧,即我怀疑您的处理方式是“然后他们可以开一个新帖子”,但这绝对是一种有主见的立场,而且似乎不合理地期望每个人都同意(部分原因是我自己不同意 :grinning_face_with_smiling_eyes:)。
  • 使用“已解决”标签而不是插件。问题在于,据我所知,没有简单的方法可以过滤普通帖子列表。当然,您可以使用高级搜索,也许可以在标题菜单中链接到它。但这不必要地麻烦。Solved 插件还有一个很棒的选项,可以在帖子列表中显示一个勾选/未勾选框,而 Closed 方法基本上用一个同样有效的锁形图标替换了它,但扫描标签要慢得多,因为它们可以出现在标签列表中的任何位置。

底线是,这个用例似乎非常适合该插件的功能,除了这一个问题。在许多其他方面,该插件都很棒,并且提供了优于我目前所知的所有其他选项的优势(我当然也愿意考虑我尚未考虑到的选项)。而且这也不是唯一的用例,正如 Tobias Eigen 本人在我上面原始回复中链接的其中一个帖子中所指出的那样。

我正在合作的公司还在使用该插件来处理更多支持/问答类型的类别,其中缺少“由主题发起者解决”问题不大,实际上以其最初预期的突出显示解决方案回复的方式非常有用,即使它在讨论中很靠后。因此,替代解决方案将与插件并行使用,而我们只需要使用一个系统就好了。

无论如何,我从一开始就明白存在阻力。但我仍然不明白为什么,除非只是“如果没有好的用例就不值得花时间”。如果是这种情况,希望我和 Tobias 已经提供了一些合理的例子来支持它的实施。

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