デスクトップとモバイルのどちらでボタンが見つからないのですか? デスクトップでは、メッセージボタンの隣のトップにあります。
モバイルでは、下部の水平スクロールバーの一部です。そこをスクロールできることに気づきにくい場合があります。
それでも見つからない場合は、カスタマイズによって隠されているかどうかを確認するためにセーフモードを試してみてください。