私は10,000人以上のユーザーを持つ中規模のオンラインフォーラムのモデレーターです。昨夜、さまざまな航空会社、旅行会社、その他の企業の偽のサポート電話番号を投稿するさまざまなボットによる深刻なスパム攻撃がありました。
これらすべてのアカウントは、さまざまな方法で電話番号を投稿しているようです（すべて米国のもので、典型的なダッシュの代わりにさまざまな文字を使用して番号を区切っています）。昨夜、電話番号をフィルタリングする投稿を見ましたが、問題は、サポートフォーラムが主な目的であることを考えると非常に重要なサービスのエラーコードを誤ってフラグ付けし、Fediverseハンドルなどの他のものにもフラグを付けることです。
さらに、フォーラムは米国で登録されたLLCによって運営されていますが、現時点では寄付のみで資金提供されており、Akismetのようなものを支払うことは現実的ではないようです。
私たちは「核となるオプション」のアイデアを持っていますが、ユーザーベースの一部を除外し、ある程度サポートへのアクセスを制限することになると個人的に考えているため、現時点では強く反対しています。
よろしくお願いいたします！