Como responder a tópicos automáticos com IA

Olá, é possível que um dos modelos de IA ou opções desse tipo permita que você responda a um tópico com respostas de IA?

Por exemplo, existe um tópico onde eles pedem sites para registrar domínios, e que a IA responda automaticamente a diferentes páginas? E nos tópicos mais antigos onde isso não foi implementado, eu posso fazer isso 1 por 1 com alguns cliques.

Possui um modo “secretária eletrônica” onde você pode configurar o bot para responder automaticamente a novos tópicos em Categorias específicas. Você pode definir o prompt do bot por categoria para adaptar seu comportamento.

Eu o uso para dar as boas-vindas “inteligentemente” a novos membros, por exemplo.

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Acredito que você possa configurar isso com o Discourse Automation e complementar com o Discourse AI

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Planejo adicionar “Funções” a “Personas de IA”

Tenho um PR em andamento, então não estamos muito longe.

Funções:
“Bot” → a coisa de PM / Chat que todos nós amamos
“Respondedor de grupo” → responde à primeira postagem em um PM de grupo (como postagem ou sussurro)
“Respondedor de tópico” → responde a tópicos em uma categoria específica ou contendo tags específicas. (como postagem ou sussurro)

Estou pensando apenas em uma função para responder à primeira postagem de um tópico, depois disso… ficará complicado e caro.

Daqui a algumas semanas.

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Como está o andamento? Eu esperava poder usar isso para responder às postagens que chamamos de postagens “Forever Alone” que nunca receberam resposta.

Seria bom usar LLM e alguma pesquisa/contexto da comunidade para responder automaticamente com ajuda e/ou sugestões potenciais.

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Eu tenho um branch para isso, mas temos muitas coisas mudando no momento, então coloquei isso em espera por um tempo.

Responder, no entanto, era para responder imediatamente, o que você está descrevendo aqui parece um pouco com automação, não é? Para tópicos sem respostas em categorias específicas, responda 1 semana depois.

Como você veria essa funcionalidade funcionando e ajudando, você pode expandir um pouco com um ou dois exemplos concretos?

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Descobrimos que muitas vezes uma postagem cai na categoria “forever alone” porque as pessoas não a viram. Temos um fórum bastante ativo e as coisas simplesmente passam da lista de tópicos ativos e as pessoas se esquecem.

Às vezes, a pergunta já foi respondida, mas a pessoa que perguntou não pesquisou no fórum.

Portanto, acho que seria útil responder com alguns links interessantes relacionados a outros tópicos e/ou impulsionar o tópico para maior visibilidade.

Uma opção melhor seria tentar responder à pergunta com base em todo o conteúdo do nosso fórum, mas isso parece uma tarefa difícil (leia-se cara).

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Para esse caso de uso específico, tive sucesso em fornecer ferramentas à equipe de funcionários usando qualquer uma das soluções propostas aqui

Na minha opinião, é melhor dar visibilidade a eles sem aumentar o ruído.

Esta é uma ideia maravilhosa e acabei de verificar, mas você tem alguma ideia de como fazer isso através do autoresponder, considerando que ele só funciona com pares chave-valor? :innocent:

Quero dizer no sentido de que a persona de IA responderia automaticamente à postagem como se tivesse sido realmente mencionada pelo usuário.

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Tentei as respostas dos usuários quando eles receberam respostas de IA sobre tópicos antigos sem respostas/postagens em vez de respostas reais.

10 tentativas e 10 usuários muito irritados — então eu diria que essa abordagem não é adequada para todos os fóruns e culturas.

O que eu não sei e só posso adivinhar é que houve duas razões:

  • A IA foi muito geral e alucinou demais, ou seja, deu apenas respostas pseudo-úteis
  • os usuários esperaram muito tempo e então receberam uma resposta de IA que normalmente não acontece, então ficaram ofendidos e pensaram que suas perguntas não valiam o tempo de um humano real

A primeira razão vem dos dados da KB, do prompt e das limitações da IA. A segunda… eles estavam certos. As pessoas tendem a saber que chats de IA, etc., servem para economizar dinheiro e tentam seguir o caminho onde não devem usar palavras como “pessoal” e “serviço” :smirking_face:

Claro, esse teste foi pequeno. E meu site não é um negócio, mas outra comunidade, e as pessoas são mais sensíveis quando as coisas são baseadas em hobbies (porque todo mundo já sabe que as empresas tentam… bem, conseguir seu dinheiro da maneira mais fácil possível :rofl:)

e sobre revisão

Usei revisão de IA. Então, se e quando ainda houver erros terríveis, a culpa não é mais minha :winking_face_with_tongue: Eu meio que gosto desse recurso.

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Olá @merefield, plugin maravilhoso. Espero que este seja um local apropriado para responder. Com o seu Discourse Chatbot, é possível para a IA responder ao autor original em um novo tópico criado, em vez de responder a todas as postagens? Eu não gostaria de responder em excesso com a IA, mas parece uma ótima oportunidade para responder e fornecer contexto relevante. Obrigado!

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Com o Chatbot, você pode escrever um prompt em um sussurro. Tente algo como \"ei @Chatbot responda à primeira postagem.\"? A maioria dos usuários não verá o sussurro e pensará que o bot foi espontâneo.

Ele também pode responder automaticamente a todos os novos tópicos em Categorias especificadas nas configurações do Chatbot usando um prompt nas configurações de cada Categoria com o qual você pode personalizar o comportamento.

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Bom negócio. Vou analisar essas instruções, obrigado!