# 如何排查邮件发送问题？（部分收件人收不到部分邮件）

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/how-to-support-email-sending-issues-some-recipients-dont-get-some-emails/413610>\
**Category:** Support\
**Created:** [2026年九月29日 21:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-support-email-sending-issues-some-recipients-dont-get-some-emails/413610 "2026-09-29T21:12:00Z")\
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**Showing post:** 1

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**Author:** ![sjjh](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/d2c977/32.png) [@sjjh](https://meta.discourse.org/u/sjjh)\
**Post date:** [2026年九月29日 21:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-support-email-sending-issues-some-recipients-dont-get-some-emails/413610/1 "2026-09-29T21:12:00Z")

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_一些_ 用户报告称，他们没有收到我们 Discourse 实例发送的_某些_ 邮件。我们使用的是“`mailing list mode`”（邮件列表模式）。我尝试分析了一个具体的案例：在一个包含 117 名用户的群组中，大约有 4 名用户报告未收到某封特定邮件，而其他用户则正常收到了该邮件。受影响的这些用户确实收到了同一类别下的其他邮件（包括在受影响邮件之前和之后发送的）。查看管理面板 \> 邮件协议（email protocol），我可以按受影响用户的电子邮件地址进行筛选，但在 **sent** （已发送）、 **skipped** （已跳过）或 **bounced** （退信）标签页中，均未找到该特定帖子/邮件的相关记录。

我该如何进一步调试以找出根本原因？

可能相关（已开放/未找到原因）：[Weird behaviour for sent emails](https://meta.discourse.org/t/weird-behaviour-for-sent-emails/213189/)

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/how-to-support-email-sending-issues-some-recipients-dont-get-some-emails/413610)._