こんにちは 
サイトを確認しましたが、サムネイルに影響を与えるカスタム CSS やその他のカスタマイズはないようです。
これは、次のようなサイト設定の誤設定である可能性があります。
しかし、あなたはこう言いました。
ところで、最小クロップ比率 設定のデフォルト値は何ですか？
CDN の誤設定でしょうか？画像を最適化するためにクラウドベースの画像リサイザーを使用している場合（サムネイル）。これはあまり可能性は高くありませんが、これも考えられる理由です。
その他の考えられる理由は、サムネイルを操作できるプラグインです。Simon が提案したように、プラグインが原因であるかどうかを確認するために、セーフモードで新しい画像をアップロードすることもできます。（しかし、私が見た限りでは、そのようなプラグインは使用していません。）もし私が間違っていて、そのようなプラグインを使用している場合、管理画面でプラグインを無効にするだけでは不十分な場合があります。この場合、app.yml からコメントアウト（削除）して、もう一度試す必要があります…
ただし、注意してください。これらのサムネイルはこれらのサイズで調理され、投稿でクロップされます。したがって、何かを変更しても、投稿を再ベイクするか、手動でサイズ変更してシステムに新しいファイルとして認識させ、新しいサムネイルを生成しない限り、既存のサムネイルには影響しません。新しいアップロードでは、これらの変更はページをリロードした後に変更された結果を示すはずです。