안녕하세요 
사이트를 확인해 봤는데, 섬네일(썸네일)에 영향을 미치는 사용자 지정 CSS나 기타 커스터마이징 설정은 없는 것 같습니다.
아래와 같은 사이트 설정 오류일 가능성이 높습니다:
하지만 당신은 이렇게 말씀하셨습니다:
참고로, 현재 min ratio to crop 설정의 기본값은 얼마인가요?
아마도 CDN 설정 오류일 수도 있습니다. 클라우드 기반 이미지 리사이저를 사용하여 이미지(섬네일)를 최적화하고 있다면 해당 가능성도 있습니다. 확률은 높지 않지만, 이 역시 가능한 원인 중 하나입니다.
또 다른 가능한 원인은 섬네일을 조작할 수 있는 플러그인입니다. Simon이 제안한 대로, 플러그인으로 인한 문제인지 확인하기 위해 안전 모드에서 새 이미지를 업로드해 볼 수도 있습니다. (다만 제가 확인한 바로는, 그러한 플러그인을 사용하지 않는 것 같습니다.) 만약 제가 착각한 것이고 이런 플러그인을 사용 중이라면, 관리자 화면에서 플러그인을 비활성화하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 이 경우 app.yml에서 해당 항목을 주석 처리(제거)한 후 다시 시도해야 합니다…
다만 주의할 점은: 이러한 섬네일은 게시글 내에서 해당 크기로 처리되고 자릅니다. 따라서 설정을 변경하더라도, 게시글을 다시 생성(rebake)하거나 파일을 수동으로 리사이즈하여 시스템이 새 파일로 인식하게 하지 않는 한 기존 섬네일에는 반영되지 않습니다. 새로 업로드된 이미지의 경우, 페이지를 새로고침하면 변경된 결과가 표시되어야 합니다.