# 改善我们支持类别的体验

**URL:** https://meta.discourse.org/t/improving-the-experience-in-our-support-categories/397742
**Category:** Site feedback
**Created:** [2026年三月5日 14:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/improving-the-experience-in-our-support-categories/397742 "2026-03-05T14:45:17Z")
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### Author: ![mcwumbly](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/mcwumbly/32/103861_2.png) [@mcwumbly](https://meta.discourse.org/u/mcwumbly)
#### Post date: [2026年三月5日 14:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/improving-the-experience-in-our-support-categories/397742/1 "2026-03-05T14:45:17Z")

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我想探讨一下我们如何能改善支持类别——#Support 及其所有子类别的体验。

最近的几次讨论\[1\] 集中在如何更一致地使用“已解决”插件来标记这些主题中的帖子为解决方案，我预计我们将在这次讨论中确定一些小的战术性更改，比如调整某些现有设置。

但首先，我想退一步，讨论一下这些类别的目的、谁在其中参与，以及他们各自不同的需求。

- 一个人们可以就如何使用 Discourse 解决特定问题并从社区其他人那里获得帮助的地方
- 一个人们可以找到他们已经问过的问题的答案的地方
- 一个喜欢帮助他人的人可以提供帮助，并在过程中展示他们所拥有的知识、与志同道合的人互动，并在帮助过程中挑战自己学习新事物的地方
- 一个希望让 Discourse 变得更好的人可以了解人们遇到的问题并发现改进产品的机会的地方

这是一个开端——我对以上内容的反馈很感兴趣。如果您参与了这些类别，并且会以不同的方式描述您参与的情况和动机，请分享。这对我们所有人思考这些空间的设计都有有益的背景信息。

在下面的讨论中，我想转向更具体的反馈，关于哪些方面没有达到我们期望的效果，以及/或者关于我们如何改进这些类别的建议。在这样做的时候，让我们试着分享我们希望通过任何更改来更好地满足谁的需求的观点。

* * *

1. [Inconsistent marking of Topics as ☑️ Solved, Completed, or Fixed here on meta.discourse.org](https://meta.discourse.org/t/inconsistent-marking-of-topics-as-solved-completed-or-fixed-here-on-meta-discourse-org/361193) 和 [Experiment: Collaborative content gardening hub for meta](https://meta.discourse.org/t/experiment-collaborative-content-gardening-hub-for-meta/397606)

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/improving-the-experience-in-our-support-categories/397742)._