# 고객 지원 카테고리 경험 개선

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/improving-the-experience-in-our-support-categories/397742>\
**Category:** Site feedback\
**Created:** [3월 5, 2026, 2:45오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/improving-the-experience-in-our-support-categories/397742 "2026-03-05T14:45:17Z")\
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**Author:** ![merefield](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/merefield/32/176214_2.png) [@merefield](https://meta.discourse.org/u/merefield)\
**Post date:** [3월 5, 2026, 5:06오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/improving-the-experience-in-our-support-categories/397742/9 "2026-03-05T17:06:54Z")

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자동화가 도움이 될까요?

토론에 답변이 달렸는데, 예를 들어 일정 기간 동안 새 게시글이 없고(해결된 답변도 없다면) 해결된 게시글이 표시되지 않는 경우, 해결 플러그인이 저자에게 자동으로 개인 메시지를 보내 해결된 답변으로 표시하도록 요청할 수 있을까요?

이 요청 메시지에 해결된 답변으로 표시하는 방법에 대한 안내를 포함할 수도 있고요.

또한, 특정 수의 답변이 달린 후에 저자를 위해 토론 아래에 이 요청이 표시되도록 할 수도 있습니다.

해결된 답변이 표시되기까지 보통 걸리는 시간과 게시글 수에 대한 통계를 파악하면, 자동화 솔루션을 조정하는 데 도움이 될 것입니다.

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