# Входящая почта перестала работать для частных категорий: Email::Receiver::InsufficientTrustLevelError

**URL:** https://meta.discourse.org/t/incoming-email-stopped-working-for-private-categories-email-insufficienttrustlevelerror/401590
**Category:** Bug
**Tags:** email-in
**Created:** [27.Апрель.2026 10:09:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/incoming-email-stopped-working-for-private-categories-email-insufficienttrustlevelerror/401590 "2026-04-27T10:09:01Z")
**Posts on this page:** 1
**Showing post:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![hellekin](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/hellekin/32/51636_2.png) [@hellekin](https://meta.discourse.org/u/hellekin)
#### Post date: [27.Апрель.2026 10:09:02 UTC](https://meta.discourse.org/t/incoming-email-stopped-working-for-private-categories-email-insufficienttrustlevelerror/401590/1 "2026-04-27T10:09:02Z")

</div>

У меня есть несколько сообщений о том, что настройка с использованием адреса поддержки, ведущего в частную категорию, перестала работать, даже если включена опция «Разрешить электронную почту от анонимных пользователей без аккаунта».

Похоже, существует противоречие между:

- отправкой письма на этот адрес существующим пользователем, у которого нет доступа к целевой категории
- отправкой письма на целевую категорию с неизвестного адреса

Оба случая должны работать, но в одном из них письмо отклоняется с ошибкой: Email::Receiver::InsufficientTrustLevelError

Это довольно раздражает, так как раньше всё работало!

---

_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/incoming-email-stopped-working-for-private-categories-email-insufficienttrustlevelerror/401590)._