شكرًا لمشاركتك هذا السياق، جيمس! 
لذا، للتلخيص، يبدو أننا حاليًا نملك خمس طرق للإشارة إلى أن موضوعًا قد اكتمل دوره ويحتاج إلى ختام. هل هذا يلخص الأمر بشكل كافٍ؟
| ما | أين | من |
|---|---|---|
 Discourse Solved |
Support #installation Development #data-reporting Support > SSO | صاحب الموضوع، @team، TL4 |
| fixed | Contribute > Bug Contribute > UX (يعمل في كل مكان) | @team |
| completed | Contribute > Feature Contribute > UX | @team |
| delivered | Marketplace | جميع الأعضاء |
 إغلاق الموضوع |
في كل مكان | @team وآليًا |
يبدو لي أن هذا التنوع كبير جدًا. لا أعرف لماذا تختلف الوسوم. ربما يكون من المفيد/المفيد للمستخدمين التمرير عبر قوائم الوسوم هذه بشكل فردي. ومع ذلك، فإن هذه الوسوم والغرض منها ليست واضحة بشكل كافٍ.
وسم «تم حله» سهل الاكتشاف ويعمل بشكل جيد جدًا في قسم الدعم. أعتقد أنه من المنطقي حصره في هذا القسم فقط. من المفيد القدرة على تصفية المواضيع المحلولة/غير المحلولة في هذا القسم - وغالبًا ما أنسى ذلك القائمة المنسدلة وأتمنى أن تكون أكثر وضوحًا في واجهة المستخدم. 
يُستخدم fixed فقط في Contribute > Bug و Contribute > UX ويعني أن عيبًا أو عيبًا في تجربة المستخدم قد تم إصلاحه.
يُستخدم completed في Support و Contribute > Feature و Contribute > UX أيضًا. يُستخدم في Contribute > UX لأن مواضيع تجربة المستخدم غالبًا ما تكون أيضًا طلبات ميزات. كان هناك موضوع واحد، "Reader Mode" theme component feedback كان في #contribute:site-feedback، لكنني نقلته الآن إلى Customization > Theme component حيث يبدو أنه ينتمي إليه الآن بعد إطلاق المكون.
يُستخدم delivered فقط في Marketplace.
يتم إغلاق المواضيع بـ لأسباب متنوعة:
- تُغلق مواضيع Support بعد شهر من آخر رد، بمجرد حلها.
- تُغلق مواضيع Marketplace بعد شهر من آخر رد، سواء كانت delivered أم لا.
- يقوم المشرفون بإغلاق المواضيع:
- عند حلها
- لمنع الردود (مثل التوثيق أو release-notes)
- كتكتيك إداري لإنهاء النقاش في المواضيع التي أصبحت غير منتجة أو قد أكملت دورها
بعض الخطوات التالية المحتملة:
- إضافة أوصاف لوسوم fixed و completed و delivered تشرح كيفية استخدامها.
- إنشاء استعلام في مستكشف البيانات (Data Explorer) بنتائج تشبه الجدول أعلاه، لكنه يوضح العدد الفعلي والحالي للمواضيع المحلولة/غير المحلولة، والمصلحة/غير المصلحة، والمكتملة/غير المكتملة، والمُسلَّمة/غير المُسلَّمة.
- إنشاء استعلام في مستكشف البيانات يدرج المواضيع التي تم إغلاقها أو إصلاحها أو إكمالها أو تسليمها ضمن إطار زمني معين.
- إنشاء موضوع هنا في Contribute > Site feedback لمشاركة نتائج الاستعلامات أعلاه كل أسبوع باستخدام الأتمتة.
- إنشاء موضوع هنا مع دليل تعليمي صغير حول كيفية ختام المواضيع، وتكوين فريق للعمل على اتباعه للبدء في معالجة القائمة بترتيب زمني عكسي.