شكراً لمشاركة هذا السياق يا جيمس! 
إذن، خلاصة القول، يبدو أنه في الوقت الحالي لدينا خمس طرق للإشارة إلى متى انتهى موضوع ما ويحتاج إلى إنهاء. هل هذا يلخص الأمر؟
| ماذا | أين | من |
|---|---|---|
 Discourse Solved |
Support Installation Dev Data & reporting SSO | صاحب الموضوع، @team، TL4 |
| fixed | Bug UX (يعمل في كل مكان) | @team |
| completed | Feature UX | @team |
| delivered | Marketplace | جميع الأعضاء |
 إغلاق الموضوع |
في كل مكان | @team وتلقائي |
هذا يبدو لي الكثير من التنوع. لا أعرف لماذا تختلف العلامات. ربما يكون من المفيد/المفيد للأشخاص التمرير عبر قوائم تلك العلامات بشكل فردي. ومع ذلك، فإن هذه العلامات والغرض منها ليست قابلة للاكتشاف بسهولة.
تم الحل (solved) قابلة للاكتشاف بسهولة وتعمل بشكل جيد للدعم. أعتقد أنه من المنطقي قصرها على تلك الفئة. من المفيد أن تكون قادرًا على التصفية حسب الموضوعات التي تم حلها/لم يتم حلها في تلك الفئة - غالبًا ما أنسى قائمة السحب تلك وأتمنى لو كانت قابلة للاكتشاف بشكل أكبر في واجهة المستخدم. 
fixed (تم الإصلاح) يستخدم فقط في Bug UX ويعني أنه تم إصلاح خطأ أو خطأ في تجربة المستخدم.
completed (مكتمل) يستخدم أيضًا في Support Feature UX. UX لأن موضوعات تجربة المستخدم غالبًا ما تكون أيضًا طلبات ميزات. كان هناك موضوع واحد، "Reader Mode" theme component feedback كان في Site feedback ولكني نقلته الآن إلى Theme component حيث يبدو أنه ينتمي الآن بعد إصدار المكون.
delivered (تم التسليم) يستخدم فقط في Marketplace.
يتم إغلاق المواضيع () لأسباب مختلفة:
- يتم إغلاق مواضيع Support بعد شهر من آخر رد، بمجرد حلها.
- يتم إغلاق مواضيع Marketplace بعد شهر من آخر رد، سواء تم تسليمها أم لا.
- يقوم المشرفون بإغلاق المواضيع
- عندما يتم حلها
- لمنع الردود (مثل الوثائق أو release-notes)
- كتكتيك إشرافي لإنهاء المناقشة في المواضيع التي أصبحت غير منتجة أو انتهت.
بعض الخطوات المحتملة التالية:
- إضافة أوصاف للعلامات fixed completed delivered تشرح كيفية استخدامها.
- إنشاء استعلام مستكشف بيانات بنتائج مثل الجدول أعلاه، ولكن مع سرد العدد الفعلي والحديث للمواضيع التي تم حلها/لم يتم حلها، تم إصلاحها/لم يتم إصلاحها، مكتملة/غير مكتملة، تم تسليمها/لم يتم تسليمها.
- إنشاء استعلام مستكشف بيانات يسرد المواضيع التي تم إغلاقها، إصلاحها، إكمالها، تسليمها في إطار زمني معين.
- إنشاء موضوع هنا في Site feedback لمشاركة نتائج الاستعلامات المذكورة أعلاه كل أسبوع باستخدام أتمتة.
- إنشاء موضوع هنا مع دليل إرشادي بسيط حول كيفية إنهاء المواضيع وتجميع فريق لمتابعته لبدء العمل على القائمة، بترتيب زمني عكسي.