# Info@example.org - Using Discourse as auto-responder
**URL:** https://meta.discourse.org/t/info-example-org-using-discourse-as-auto-responder/64664
**Category:** Feature
**Created:** [6월 17, 2017, 9:51오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/info-example-org-using-discourse-as-auto-responder/64664 "2017-06-17T09:51:07Z")
**Posts on this page:** 3
**Page:** 1
### Author:  [@hellekin](https://meta.discourse.org/u/hellekin)
#### Post date: [6월 17, 2017, 9:51오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/info-example-org-using-discourse-as-auto-responder/64664/1 "2017-06-17T09:51:07Z")
It is good practice to use the special email address `info@example.org` as an auto-responder: people sending a message to `info` at your domain will receive a specially crafted automated reply to introduce them to your organization and give them pointers to frequently asked resources.
**How to setup a Discourse topic to automatically reply with a pre-defined message?**
(If this is possible already, make a step-by-step guide to set it up.)
**What are the advantages of using Discourse for an info@ auto-responder?**
From the top of my head, I can see one: Discourse can easily aggregate incoming emails and stage users, rewarding an “asked for info” badge so that you can easily target potential participants (and weed out failing addresses, or put them into a junk email filter.)
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### Author:  [@almereyda](https://meta.discourse.org/u/almereyda)
#### Post date: [11월 27, 2019, 1:08오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/info-example-org-using-discourse-as-auto-responder/64664/2 "2019-11-27T13:08:06Z")
또한, 이메일 수신 기능이 활성화된 카테고리에서 새 게시물을 작성한 \*단계적 사용자(staged users)\*에게 자동으로 이메일 응답을 보내는 방안을 제안합니다.
이렇게 하면 사용자가 메일링 리스트나 이메일 받은 편지함에 글을 남기는 것이 아니라, 실제로 웹 기반 커뮤니케이션 플랫폼을 이용하고 있다는 사실을 알 수 있게 됩니다.
플랫폼이 사용자에게 능동적으로 자신을 알리지 않기 때문에, 사용자들이 플랫폼과 어떻게 상호작용할 수 있는지 잘 모르는 경우가 많습니다.
이 방식은 사용자가 티켓을 제출하는 헬프데스크 사용 사례에도 적용할 수 있습니다.
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### Author:  [@bsoares](https://meta.discourse.org/u/bsoares)
#### Post date: [6월 24, 2021, 5:44오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/info-example-org-using-discourse-as-auto-responder/64664/3 "2021-06-24T17:44:16Z")
저도 같은 기능을 찾고 있었습니다. 주로 list-unsubscribe 같은 옛날 mailman 관리 이메일 주소로 오는 사람들에게 자동 응답을 보내서, 이제 그 메일링 리스트를 대체하는 새로운 Discourse로 유도하기 위해서였죠.
즉시 사용할 수 있는 플러그인을 찾지 못해, mail-receiver 컨테이너의 postfix를 수정하여 특정 이메일 주소로 메일을 보내는 사람에게 (속도 제한이 걸린) 자동 응답을 보내는 쓸 만한 해결책을 만들었습니다.
postfix 설정 전문가가 아니라서, Discourse가 처리하는 이메일과 다른 서브도메인에서만 작동하게 만들었습니다. 저희 경우엔 모든 이메일이 먼저 기관의 SMTP 릴레이를 거쳐서 들어오고, 그 릴레이가 Discourse 이메일을 분리해서 mail-receiver로 전달할 때 이메일 주소의 도메인 부분을 변경하기 때문에 문제없습니다. (게다가 Discourse는 어차피 원래 To: 필드의 이메일 주소를 가져오기 때문에 Discourse 입장에서는 무관합니다.) 진짜 postfix 전문가가 같은 도메인에서 특정 이메일 주소에만 작동하게 해주시면 좋겠습니다!
플러그인 형태로 작성되진 않았고, 언젠가 그렇게 만들 수도 있지만, 설치 자체는 setup.sh 스크립트가 거의 모든 필요한 작업을 처리하므로 그리 어렵지 않습니다. 또한 실제로 Discourse를 사용하지 않고 mail-receiver의 postfix만 사용하므로, 아직 Discourse 내부에서 설정하는 것은 불가능합니다.
[https://github.com/jalview/discourse-autoresponder](https://github.com/jalview/discourse-autoresponder)