フォーラムに動画をアップロードしようとすると、「申し訳ありませんが、ファイルが大きすぎます（最大サイズは50 MBです）。大きなファイルをクラウド共有サービスにアップロードしてから、リンクを貼り付けてください。」というメッセージが直接表示されます。
しかし、動画自体のサイズは10 MBしかありません。現在、配信にはS3ストレージとCloudFront CDNを使用しています。
トラブルシューティングが非常に困難です。事前の操作が何も行われていないことを前提とした正しい手順を教えていただけますでしょうか？友人に正しい手順に従ってもらい、再度試してもらいます。