커뮤니티인가요? 포럼인가요? 둘 다인가요? 아니면 둘 다 아닌가요?

Maybe just remove the "Community" header in the sidebar? (A plea!)에서 이어지는 토론:

저는 방금 포럼의 서브도메인을 community로 변경했고, 다른 사람들과 이야기할 때 이를 어떻게 지칭해야 할지 고민하고 있었습니다. 이 인용구를 보게 된 것도 그 때문입니다. ‘커뮤니티(The Community)’라고 불러야 할까요? ‘커뮤니티 포럼(The Community Forum)’이라고 해야 할까요? 아니면 그냥 ‘포럼(The Forum)’이라고 해야 할까요?

사람들이 자신의 Discourse 인스턴스를 커뮤니티, 포럼, 또는 그 밖의 다른 방식으로 어떻게 지칭하는지에 대한 다양한 관점을 듣고 싶습니다.

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Both는 포럼이자 커뮤니티입니다.

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제 생각에 Discourse는 커뮤니티가 사용하는 도구입니다. 커뮤니티 자체가 아닙니다. 커뮤니티란 그 사람들 자신과 그들 사이의 모든 관계입니다. 그래서 저희 사이트가 discourse.julialang.org인 것은 단순히 Julia의 Discourse일 뿐입니다.

하지만 다른 커뮤니티들은 사이트 너머로 확장되는 외부의 통합적 초점이 없을 수 있습니다. 그렇게 되면 사이트 자체가 커뮤니티와 더 유사해집니다.

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아마도 그 경우 _실제로 커뮤니티가 존재하지 않는 것_일 것입니다. 그냥 사람들의 집합일 뿐이죠. 하지만 “커뮤니티”라는 말이 더 좋으니까…

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자체 브랜딩을 고려할 때, 'forum’이라는 단어는 관련이 없어 보입니다. 이 단어는 다소 고전적이고 몇 가지 부정적인 인상을 동반하기 때문에 그럴 만합니다.

Discourse가 Discord 서버가 'discord’인 것과 같은 방식으로 'discourse’일 수도 있습니다.

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제 경험상 이런 경우 대개 "디스코(Discourse)요, 디스코드(Discord)가 아니에요. 다른 거예요. 그리고 사실 디스코가 먼저 나왔고요."라고 설명해야 합니다.

이건 좀 간결하지 않죠.

참고로 저는 그냥 “포럼” 또는 "토론 포럼"이라고 부릅니다.

discussion.fedoraproject.org라는 이름을 지은 이유는 "서비스 이름을 소프트웨어 이름으로 지우지 않는다"는 오래된 시스템 관리 원칙을 따랐기 때문입니다. 하지만 discourse.gnome.org 쪽에서는 다른 오픈소스 프로젝트에 주목을 주고 공을 돌리고 싶어서 의도적으로 그렇게 지었다고 알려주었습니다. 그건 정당한 이유라고 생각합니다.

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내 경험상, 내 독자가 주로 20~35세인 경우, 많은 이들이 포럼은 "부머 세대 전용"이라고 말하거나, 포럼이 어떻게 작동하는지 그 개념조차 알지 못하는 경우가 많습니다.

기술 커뮤니티는 이 단어에 대해 다른 관계를 가질 것입니다. 하지만 Reddit, Facebook, Instagram, Discord를 통해 인터넷 커뮤니티를 접해본 ‘일반적인’ 사람들에게 포럼은 꽤 낯선 개념입니다.

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나한테는 정말로 둘 다인 것 같아요. 커뮤니티가 없으면 포럼, 즉 BBS는 텅 비어 있잖아요.

관점과 어떤 명칭을 선호하느냐에 따라 달라지는 것 같네요.

게다가 포럼 운영자가 커뮤니티 명칭을 다른 것으로 바꾸고 싶다면 그렇게 할 수도 있고요.

포럼이 내 것이 아니라 직접 변경할 수 없는 경우에도, 좀 더 단순한 grease monkey 스크립트를 외부에서 사용해 포럼을 어느 정도 '테마’로 꾸밀 수 있습니다.

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클레이 셔키의 “A Group Is Its Own Worst Enemy”(집단은 스스로의 가장 큰 적이다)에서 인용하겠습니다.

우리는 가상 세계를 운영하는 데 있어 기술적 측면과 사회적 측면을 분리할 수 없습니다.

부끄럽게도, 이는 그리 만족스럽지 않은 답변을 초래할 수 있습니다. 사람들이 없는 수많은 Discourse 인스턴스가 있으며, 이들은 엄밀히 말해 "커뮤니티"라고 할 수 없습니다. 그리고 대부분의 인터넷 커뮤니티는 Discourse 인스턴스 밖에서 존재합니다.[1] 하지만 Discourse와一群人(일군의 사람들)이 함께 있을 때, "커뮤니티"라는 단어는 전체에 적용됩니다. 이는 사람들 자체에만 적용될 수도 있고, 경우에 따라 소프트웨어 자체에만 적용될 수도 있습니다.

사실 "커뮤니티"란 우리가一群人(일군의 사람들)에 붙이는 라벨에 불과합니다. 그 집단은 어디에 있을까요? 다음과 같이 라벨이 붙은 메뉴 항목 아래에서 그 집단을 찾을 수 있을 것입니다:

  • talk(대화)
  • discuss(토론)
  • discourse(디스코urs)
  • community(커뮤니티)
  • forum(포럼)
  • [본인이 선호하는 라벨 삽입]

그 라벨은 이상적일 수도 있습니다. 핵심은 같은 생각을 가진 다른 사람들과 연결할 장소를 사람들에게 알려주는 방법을 마련해야 한다는 것입니다. "커뮤니티"라는 용어를 집단의 사람들 자체에만 한정하고 싶을 수 있으며, 그 본능은 좋습니다. 하지만 그 집단을 찾지 못하게 만든다면 그 집착은 도움이 되지 않습니다.

"어디에나 있는 커뮤니티"에 대한 부연 설명

저는 “어디에나 있는 커뮤니티(community everywhere)” 개념에 대해 작은 크루세이드(전투)를 벌여 왔습니다:

다양한 플랫폼에 모인 사람들을 마치 더 큰 커뮤니티의 일부인 것처럼 바라보는 것은 함정처럼 느껴집니다. 커뮤니티는 프랙탈(자기 유사성)적이며 서로 겹치기도 하지만, 그것이 공통된 관심사로만 연결된 대규모 집단에 "커뮤니티"라는 라벨을 붙여도 된다는 뜻은 아닙니다. 사람들이 일부러 하나의 플랫폼을 선택하고 다른 플랫폼을 무시하는 것은 드문 일이 아닙니다. 당신의 플랫폼을 사용하지 않는 사람들에게 손을 내미는 것은 잘못된 것이 아니지만, 당신의 커뮤니티와 다른 사람들의 커뮤니티를 존중하세요.

대형 포럼의 경우, "커뮤니티"라는 단수형 표현을 사용하는 것이 적절하지 않을 수도 있습니다. 저는 종종 "포럼(들)"이라고 말하는데, 이는 느슨하게 정의된 하위 커뮤니티를 가진 하나의 Discourse 인스턴스를 의미합니다. 사회적 고려 사항과 기술적 고려 사항을 분리할 수 없기 때문에, 이러한 하위 커뮤니티는 종종 특정 카테고리에 모여 있습니다.

실제로, "커뮤니티"라는 단어는 가끔 방문하고 다른 누구와도 연결되지 않는 사람들에게는 적절히 사용되어서는 안 됩니다.


  1. 아쉬운 일이지만요. ↩︎

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