# Ist es nicht etwas schwierig herauszufinden, dass es ein Mail-/Nachrichtensystem gibt?
**URL:** https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931
**Category:** UX
**Created:** [19. Mai 2021 um 14:23 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931 "2021-05-19T14:23:21Z")
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### Author:  [@amundo](https://meta.discourse.org/u/amundo)
#### Post date: [19. Mai 2021 um 14:23 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/1 "2021-05-19T14:23:21Z")
Zunächst einmal: Ich liebe Discourse so sehr – Respekt an euch alle, etc.
Hier ist mein Gedanke: Mir fällt auf, dass der Zugriff auf das Nachrichtensystem ziemlich unklar ist. Soweit ich das übersehe, läuft der Ablauf so ab:
1. Benutzer-Symbol öffnen
2. Umschlag-Symbol klicken
3. Umschlag-Symbol _noch einmal_ klicken
Es gibt keinerlei visuelle Hinweise darauf, dass man nach dem ersten Klick auf den Umschlag in die Nachrichten-Oberfläche gelangt.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass keiner der Nutzer auf meiner Seite (sofern sie das Discourse-Nachrichtensystem nicht von anderswo kannten) überhaupt wusste, dass es ein Nachrichtensystem gibt, bis sie eine Nachricht von mir erhalten haben (oder natürlich den Tutorial durchlaufen haben).
Vielleicht ist das auch Absicht, um Menschen dazu zu ermutigen, Beiträge zu verfassen statt private Nachrichten zu senden? In meinem Fall habe ich jedoch festgestellt, dass aus Gruppenkonversationen im Nachrichtensystem neue Themen entstehen (was _toll_ ist und was ich liebe).
Gäbe es nicht die Möglichkeit, nach dem ersten Klick auf den Umschlag eine „Neu verfassen
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### Author:  [@Jonathan5](https://meta.discourse.org/u/Jonathan5)
#### Post date: [19. Mai 2021 um 14:41 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/2 "2021-05-19T14:41:57Z")
> [@amundo](#):
>
> Es gibt keinerlei visuelle Anzeige dafür, dass man nach dem einmaligen Klicken auf den Umschlag zur Nachrichtenoberfläche gelangen kann.
Mir war nicht bewusst, dass man den Umschlag ein zweites Mal anklicken kann! Das Anklicken des nach unten zeigenden Pfeils (unterhalb des Betreffs der Nachricht) hat jedoch denselben Effekt.
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### Author:  [@craigconstantine](https://meta.discourse.org/u/craigconstantine)
#### Post date: [19. Mai 2021 um 15:22 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/3 "2021-05-19T15:22:41Z")
Ich versuche, Nutzern eine Direktnachricht zu senden, sobald sie beitreten. Dann sehen sie beim Klick auf den Umschlag unter ihrem Avatar mindestens eine Nachricht. Vielleicht könnte man dort, falls der Posteingang komplett leer ist, einen kurzen erklärenden Text hinzufügen?
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [20. Mai 2021 um 04:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/4 "2021-05-20T04:53:11Z")
Das ist eher eine _Abkürzung_; die Idee ist, dass du dein Profil besuchst und nach dem Nachrichten-Tab suchst
Discobot sendet zudem allen neuen Nutzern sofort nach der Registrierung eine Direktnachricht, sodass sich kaum bestreiten lässt, dass es für neue Nutzer keine Möglichkeit gibt, mit dem Messaging in Berührung zu kommen.
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### Author:  [@amundo](https://meta.discourse.org/u/amundo)
#### Post date: [20. Mai 2021 um 16:03 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/5 "2021-05-20T16:03:22Z")
> [@codinghorror](#):
>
> Das ist eher eine _Abkürzung_.
Ja, es ist nützlich, und ich verwende es häufig.
> [@codinghorror](#):
>
> Es ist schwer zu argumentieren, dass es keine Exposition gegenüber der Nachrichtenfunktion gibt.
Das ist fair, es stimmt, dass es eine Exposition gibt. Ich habe dennoch das Gefühl, dass die Wege, um zu verstehen, dass es eine Mail-Schnittstelle gibt, unklar sind.
Auf das eigene Benutzer-Icon zu klicken ist sehr klar, aber was passiert dann? Ich sehe das Mail-Icon. Ich klicke darauf, und ich bekomme folgendes:
Okay, „Ich habe Post“, um es einmal so zu sagen, das ist ziemlich klar, denn wie du sagst, hat Discobot mir eine Mail gesendet. Also, wenn ich auf eine davon klicke, bekomme ich eine Nachrichtenschnittstelle:
Der große Umschlag drückt tatsächlich die Idee einer Mail aus, ich schätze, es sollte mir offensichtlich sein, PBKAC. Aber ich kann nur sagen, dass es auf anderen Discourse-Seiten (wo ich das System erstmals kennengelernt habe) eine Weile gedauert hat, bis ich herausgefunden habe, dass ich mich „in“ der Mail-Funktionalität der Seite befinde – Nachrichten sehen größtenteils kaum von Themen unterschiedlich aus. Vielleicht ist das eine Frage der Ästhetik, und ich könnte mich damit beschäftigen, ein Theme so anzupassen, dass Nachrichten für meinen ungeduldigen, klickfreudigen Geist deutlich genug unterscheidbar sind.
(Ich hoffe, meine Kommentare sind konstruktiv, es liegt daran, dass ich denke, dass das Nachrichtensystem großartig ist, weshalb ich diese Beobachtung mache. Ganz ehrlich: Ich habe über es Freunde gefunden, die mir während der Pandemie wirklich geholfen haben, also danke noch einmal.)
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### Author:  [@Jonathan5](https://meta.discourse.org/u/Jonathan5)
#### Post date: [20. Mai 2021 um 16:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/6 "2021-05-20T16:06:32Z")
> [@amundo](#):
>
> Mache Nachrichten eindeutig unterscheidbar
Hast du das gesehen? [Personal Message Bubbles](https://meta.discourse.org/t/personal-message-bubbles/147994?u=jonathan5)
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### Author:  [@amundo](https://meta.discourse.org/u/amundo)
#### Post date: [20. Mai 2021 um 16:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/7 "2021-05-20T16:06:59Z")
Oh, das ist interessant, danke!
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [20. Mai 2021 um 18:07 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/8 "2021-05-20T18:07:24Z")
Nun, wir könnten dieses Element aus den Benachrichtigungen übernehmen – den Button am unteren Rand des Benachrichtigungsfensters, der „Mehr Benachrichtigungen anzeigen!
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### Author:  [@awesomerobot](https://meta.discourse.org/u/awesomerobot)
#### Post date: [21. Mai 2021 um 03:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/9 "2021-05-21T03:30:26Z")
Das v ? Es sollte bereits da sein!
Gibt es einen Grund, Leute auf die Nachrichten-Seite in ihrem Profil zu verweisen? Oder geht es hier eher darum, ihnen klarzumachen, dass sie überhaupt Nachrichten starten können?
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [21. Mai 2021 um 04:25 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/10 "2021-05-21T04:25:45Z")
Nun, Doy, 🤦♂️ ja, das haben wir bereits. Also bin ich mir nicht ganz sicher, was ich von diesem Thema halten soll… zusätzlich ist der Nachrichten-Button auf jeder Benutzerkarte..
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### Author:  [@amundo](https://meta.discourse.org/u/amundo)
#### Post date: [24. Mai 2021 um 15:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/11 "2021-05-24T15:09:45Z")
> [@codinghorror](#):
>
> Ich bin mir nicht ganz sicher, was ich von diesem Thema halten soll.
Okay, PBKAC wohl. Danke für die Diskussion.
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [24. Mai 2021 um 22:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/12 "2021-05-24T22:30:15Z")
Nun, ich verstehe definitiv, was du meinst. Eines haben wir bemerkt: PMs und normale Themen sehen sich sehr ähnlich. Daher könnten wir ein einmaliges Aufklärungspanel für neue Nutzer einfügen, wenn sie ihre erste PM erhalten (die nicht von discobot stammt).
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### Author:  [@pgr](https://meta.discourse.org/u/pgr)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 13:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/13 "2021-05-26T13:09:05Z")
> [@codinghorror](#):
>
> Eines haben wir bemerkt: Private Nachrichten und normale Themen sehen sich verdammt ähnlich an.
☝ Ich stimme zu, ich hatte damit Probleme. Aber ist dieses Problem wirklich eine Frage der Aufklärung? Ich bin ein Site-Administrator und mit dem Konzept von PMs vertraut. Was mir fehlt, ist nur eine klarere visuelle Kennzeichnung, die die Dinge offensichtlich macht … sogar wenn ich zwischen verschiedenen Browser-Tabs hin und her wechsle.
Aufklärung ist für neue Nutzer gut, aber ich glaube, es gibt Raum für Verbesserungen darüber hinaus. Danke. Übrigens, ich liebe ❤ Discourse!
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### Author:  [@tobiaseigen](https://meta.discourse.org/u/tobiaseigen)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 14:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/14 "2021-05-26T14:59:58Z")
Ich mag diese Diskussion. Danke, dass du sie angesprochen hast, @amundo!
Persönlich finde ich nicht, dass das Nachrichtensystem prominenter sein sollte, als es derzeit ist – in den meisten Fällen möchten wir, dass Nutzer an öffentlichen Diskussionen teilnehmen. Aber falls sie eine Nachricht erhalten oder jemanden direkt erreichen müssen (insbesondere das Support-Team), sollte der direkte Zugriff möglich sein.
Hier sind einige Erkenntnisse für mich:
- Die „Verknüpfungen“ oben im Benutzermenü sind eine nützliche und schnelle Möglichkeit, um zu Benutzerseiten zu gelangen, werden aber leicht übersehen. Daher ist es notwendig, sie dem Nutzer entweder direkt in der Benutzeroberfläche sichtbar zu machen oder durch gezielte Hilfetexte zu erklären. In der UI könnten wir z. B. einen kleinen Textlink mit einem Pfeil direkt unter dem Menü anzeigen: „—\> Alle Nachrichten“.
- Das `v` am unteren Rand der Benutzermenüs ist ebenfalls nicht sofort ersichtlich, führt aber zu denselben Orten wie die Links oben, statt einfach mehr Inhalte zu laden, wie ich erwarten würde. Ich verwende diese Links nicht mehr. Wenn wir die oberen Links offensichtlicher und selbsterklärender gestalten würden, könnten wir Platz sparen und die UI vereinfachen, indem wir die `v`-Links unten einfach entfernen.
- Nachrichten und Forenthemen sehen sich sehr ähnlich, was zu Verwirrung führt. Ich habe bereits Berichte darüber gehört. Ich finde, das Bubble-Theme-Element ist etwas übertrieben, aber wir könnten etwas tun, um Nachrichten und Nachrichtenlisten deutlicher von öffentlichen Themen und Themenlisten zu unterscheiden.
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### Author:  [@lucasbasquerotto](https://meta.discourse.org/u/lucasbasquerotto)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 15:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/15 "2021-05-26T15:09:21Z")
> [@tobiaseigen](#):
>
> die ‚Verknüpfung’-Links oben im Benutzermenü sind eine nützliche und schnelle Möglichkeit, zu Benutzerseiten zu gelangen, werden aber nicht leicht entdeckt.
Ich stimme auch zu, besonders für neue Benutzer.
> [@tobiaseigen](#):
>
> Wir könnten Platz sparen und die Benutzeroberfläche vereinfachen, indem wir die `v`-Links unten einfach entfernen.
Ich denke, dies sollte aus UX-Sicht nicht getan werden, da es nicht nur darum geht, dass es ein Link zur Nachrichtenseite ist, sondern auch, um deutlich zu machen, dass es möglicherweise mehr Nachrichten gibt als die angezeigten.
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 17:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/16 "2021-05-26T17:32:02Z")
> [@tobiaseigen](#):
>
> Das `v` unten in den Benutzermenüs ist ebenfalls nicht sofort erkennbar, führt aber zu denselben Stellen wie die Links oben, anstatt einfach mehr Inhalte zu laden, wie ich es erwarten würde. Ich nutze diese Links nicht mehr. Wenn wir die Links oben offensichtlicher und selbsterklärender gestalten würden, könnten wir Platz sparen und die Benutzeroberfläche vereinfachen, indem wir die `v`-Links unten einfach entfernen.
Ich stimme dem nicht wirklich zu? Ich finde, „und es gibt noch viel mehr, die Liste geht weiter..
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### Author:  [@omarfilip](https://meta.discourse.org/u/omarfilip)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 17:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/17 "2021-05-26T17:58:20Z")
Ein Bildungspanel für PMs wäre toll, aber wenn es nur einmal angezeigt wird, könnte die Nachricht in Vergessenheit geraten. Wie wäre es damit, sie bei jeder ersten Nachricht in einem PM-Thema für TL 0 und 1 zu zeigen und bei TL 2 und 3 in regelmäßigen Abständen?
\*„Wenn Ihre Nachricht für andere Community-Mitglieder nützlich sein könnte, erwägen Sie bitte, einen öffentlichen Beitrag statt einer privaten Nachricht zu verfassen.
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### Author:  [@riking](https://meta.discourse.org/u/riking)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 18:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/18 "2021-05-26T18:45:59Z")
Bevor weitere Bildungs-panels und Demonstrationen erstellt werden, ist ein notwendiger erster Schritt, der subtil, aber immer verfügbar ist: UI-Hinweise, dass Sie eine PN lesen. Das Umschlagsymbol reicht offensichtlich nicht aus, wie die Beschwerden zeigen.
Ich erinnere mich, dass einige Websites Stiländerungen beschrieben haben, die sie an PNs vorgenommen haben, um sie offensichtlicher zu machen. Vielleicht können wir diese überprüfen und prüfen, ob eine davon für den Kern geeignet ist.
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### Author:  [@jomaxro](https://meta.discourse.org/u/jomaxro)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 18:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/19 "2021-05-26T18:51:25Z")
> [@riking](#):
>
> Vielleicht können wir diese überprüfen und sehen, ob einer davon für den Kern geeignet ist.
Es gibt zwei Theme-Komponenten: eine für subtilere Farbänderungen und eine andere für eine umfangreichere “Blasen”-Änderung.
> [@Change color of personal messages](https://meta.discourse.org/t/change-color-of-personal-messages/108816):
>
> For some time I borrowed @ChrisBeach’s CSS snippet, so I converted it into a theme component, find the result here: What it does It changes the appearance of the page when a personal message is being read: the head banner color (with a gradient), the font color, the background color, the title color, by adding some text after reply. All these changes are optional and can be toggled with their on/off setting. The main «personal messages» color can also be changed with a setting. To tweak t…
> [@Personal Message Bubbles](https://meta.discourse.org/t/personal-message-bubbles/147994):
>
> exclamation The functionality of this Theme Component was [added to Discourse core from version 2.8.0 onwards](https://meta.discourse.org/t/2-8-0-beta4-security-release-new-pm-style-and-more/197878). You won’t have much joy if you continue to use it after upgrading beyond that version! I’ve created a theme component to change the style of the personal message posts to bubbles to help distinguish them from topics. Settings: Set the background color of the bubble to your theme’s primary, secondary or tertiary colors, or a selection of other common colors. Select different color…
---
### Author:  [@bartv](https://meta.discourse.org/u/bartv)
#### Post date: [26. Mai 2021 um 19:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/isn-t-it-kind-of-hard-to-figure-out-that-there-is-a-mail-messaging-system/190931/20 "2021-05-26T19:09:32Z")
[quote=“tobiaseigen, Beitrag: 14, Thema: 190931”]
Die „Verknüpfungen
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