# KPI - raccomandazioni e benchmark?

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/kpis-recommendations-and-benchmarks/232151>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [6 Luglio 2022, 9:31pm UTC](https://meta.discourse.org/t/kpis-recommendations-and-benchmarks/232151 "2022-07-06T21:31:43Z")\
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**Author:** ![HAWK](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/hawk/32/86627_2.png) [@HAWK](https://meta.discourse.org/u/HAWK)\
**Post date:** [7 Luglio 2022, 6:21am UTC](https://meta.discourse.org/t/kpis-recommendations-and-benchmarks/232151/2 "2022-07-07T06:21:51Z")

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Ciao Sara, ottima domanda. Penso sia importante iniziare con gli obiettivi di business: qual è lo scopo della community? Deviazione dei ticket? Advocacy del brand?

Questo definirà quali metriche hanno più senso monitorare.

Indipendentemente da quanto sopra, quella che consiglio a tutti di monitorare è DAU/MAU (o “stickiness”). Dimostra la frequenza con cui le persone ritornano, il che è principalmente indicativo della salute. Punta al 20-30%.

Il nostro ultimo post sul blog potrebbe anche interessarti: [A Strategy For Making the Most of Community Health Metrics](https://blog.discourse.org/2022/07/a-strategy-for-making-the-most-of-community-health-metrics/)

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