# 신규 사용자의 첫 게시 규칙 위반을 허용할까요?
**URL:** https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242
**Category:** Feature
**Created:** [11월 3, 2022, 9:17오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242 "2022-11-03T21:17:18Z")
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**Page:** 1
### Author:  [@carbonrich](https://meta.discourse.org/u/carbonrich)
#### Post date: [11월 3, 2022, 9:17오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/1 "2022-11-03T21:17:18Z")
_이미 비슷한 게시물이 있는 경우 양해 부탁드립니다. 찾아봤지만 관련 내용을 찾지 못했습니다._
**요청** : 일부 규칙(예: minimum\_post\_length)에 대해, 사용자가 처음 위반했을 때 규칙에 대해 알려주지만, 규칙을 강제 적용(예: 게시 방지)하는 것은 두 번째 위반 시로 한정하는 것이 더 나을지 궁금합니다. 개인적으로 이렇게 하면 UX, 분위기, 그리고 디스코스를 사용하면서 느끼는 전반적인 인상이 개선될 것이라고 생각합니다. 새로운 사용자로서 디스코스가 예상치 못한 시점에 자주 제지하는 듯한 느낌을 줄 수 있기 때문입니다.
**배경** : 몇 년 전 제프의 발표 중 하나를 보고 디스코스에 반한 이후로 계속 좋아하고 있습니다. 최근 다시 시청했는데, "사람들은 지시받는 것을 좋아하지 않는다"거나 비슷한 내용이 있었습니다. 최근 디스코스 포럼을 세팅하고 테스트를 해보면서, 매번 왜 그렇게 하는지는 이해했지만, 예상보다 훨씬 자주 "이렇게 하라"고 지시하는 것처럼 느껴져서 다소 번거로웠습니다.
예를 들어, 워드프레스 기반의 리소스 라이브러리를 토론 목적으로 디스코스에 연결한 후, 해당 리소스의 토론 스레드에서 디스코스 설명을 수정하고 있었습니다. 해당 리소스는 짧지만 명확한 제목을 가지고 있었습니다. 새로운 설명을 저장하려고 했을 때, 제목이 너무 짧다는 이유로 디스코스가 저장을 막았습니다.
^ 이제 이것이 신규 사용자의 예시는 아니며, 이 기능 요청이 실제로는 이 문제를 해결하지 못한다는 것을 깨달았습니다. 아마도 이것은 더 관리자 권한 오버라이드 요청에 가까울 수도 있겠네요. 어쨌든…
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### Author:  [@darkpixlz](https://meta.discourse.org/u/darkpixlz)
#### Post date: [11월 3, 2022, 9:34오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/2 "2022-11-03T21:34:13Z")
확신은 없어요. 최소 글자 수가 10자 정도라면, 신규 사용자가 바로 "Hi"라고 입력할 수 있어서 스팸이 많이 생길 것 같아요.
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### Author:  [@piffy](https://meta.discourse.org/u/piffy)
#### Post date: [11월 3, 2022, 11:31오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/3 "2022-11-03T23:31:14Z")
최소 글자 수를 2자로 설정해 두었음에도, 1자로 글을 쓰지 못한다는 불만이 계속 들어와요 😌
저한테는 어떤 행동이 허용되는지 아닌지 명확해야 해요. ‘한 번만 면제’ 카드 같은 것의 이점을 모르겠어요. 결국 어느 시점에서는 선을 그어야 하거든요. 결국 개별 사용자의 경험과 토론의 질을 어떻게 균형 있게 맞출 것인가에 대한 최적화 문제라고 생각해요.
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### Author:  [@carbonrich](https://meta.discourse.org/u/carbonrich)
#### Post date: [11월 4, 2022, 10:01오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/4 "2022-11-04T10:01:25Z")
답변 주셔서 감사합니다!
스팸 문제에 대해서는 큰 차이가 없을 것 같습니다. 규칙을 한 번만 예외로 인정하는 것이기 때문이죠. 그리고 많은 사람들이 프롬프트를 보고 나서 메시지를 수정할 가능성이 높습니다. 저는 이것이 초기 마찰이나 좌절감을 줄이는 데 도움이 될 것이라 생각합니다. 유사한 커뮤니티 비유를 들어보자면: 막 시작했는데 벌써 누군가가 잘못된 일을 했다고, 그렇게 하면 안 된다고 말하는 상황입니다. 그런데 문제의 내용은 사실 그리 중요한 것이 아닙니다. 즉, "안녕"과 "안녕하세요, 여기 처음 온 사람인데 여기가 정말 좋네요"의 차이인데, 제 생각에는 그 차이가 크지 않습니다.
불만 사항에 대해서는 이것이 영향을 미칠지 확신할 수 없지만, 이 제안의 핵심은 사실 그 부분이 아닙니다. 이는 신규 사용자의 경험과 그들이 소프트웨어/포럼에 대해 어떤 감정을 느끼는지에 관한 것입니다. "허용되거나 허용되지 않음"은 상당히 이분법적인 사고방식이며, 적어도 제 경험상 ‘실제’ 커뮤니티가 작동하는 방식과는 다릅니다. 사용자가 포럼/커뮤니티에 대해 느끼는 감정은 궁극적으로 토론 품질의 큰 부분을 차지하므로, 저는 이것이 사용자 대 토론 품질을 비교하는 계산이 아니라고 생각합니다.
전체적으로, 저는 첫 번째 위반 시에는 (강제 조치 없이) 알려주는 것이 더 인간적이고, 두 번째 위반 시에는 (이미 통보받았으므로) 규칙을 강제하는 것이 더 적절하다고 생각합니다.
어쨌든, 이것은 제가 UX와 디스커스(Discourse)에서의 초기 상호작용에 대한 이해를 바탕으로 한 개인적인 생각입니다.
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### Author:  [@carbonrich](https://meta.discourse.org/u/carbonrich)
#### Post date: [11월 4, 2022, 12:57오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/5 "2022-11-04T12:57:30Z")
> [@piffy](#):
>
> 어느 시점에서는 선을 그어야 합니다
이 부분에 대해 전적으로 동의합니다. UX 측면에서 볼 때, 위험도가 꽤 낮고 사람들의 감정이 중요하므로 0과 1 사이가 아니라 침해 메시지 1과 2 사이에 선을 긋는 것이 좋다고 생각합니다 🥰
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### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [11월 4, 2022, 2:45오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/6 "2022-11-04T14:45:16Z")
다른 쪽에서 보면 어떨지, 그리고 그로 인해 생길 혼란을 한번 생각해 보세요. 수천 개의 신규 게시글이 규정을 지키지 않고 올라올 수 있습니다. 왜 X는 할 수 있는 것을 나는 할 수 없느냐고 묻는 사용자들도 생길 것입니다. 그런 게시글에는 ‘무료’라는 라벨을 붙여야 할까요? 그렇게 되면 노이즈가 더 심해집니다.
기술적 장애가 없다는 것을 이미 확인한 바로 다음에, 두 번째 시도에서 할 수 없다고被告知되는 것은 더 큰 충격이 아닐까요?
여기서의 핵심 원칙은 주제와 주제에 대한 답글이 의미 있어야 한다는 것입니다. 짧은 응답은 좋아요, 리액션, 투표로 흡수됩니다. 지금은 일시적인 콘텐츠에 대한 알림을 억제할 수 있어 알림 기능이 훨씬 개선되었습니다. 누군가가 무료 게시글을 +1에 사용했다는 이유로 주제 알림을 받는 것은, 단순히 좋아요를 누르는 대신 그렇게 했기 때문에 알림 시스템의 취지를 완전히 훼손합니다.
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### Author:  [@carbonrich](https://meta.discourse.org/u/carbonrich)
#### Post date: [11월 4, 2022, 5:37오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/7 "2022-11-04T17:37:07Z")
원칙(그리고 좋아요, 반응, 투표의 기능)을 이해하고 있으며, 더 나은 UX를 지원하기 위한 조정 사항을 제안하는 것입니다.
첫 번째로 안내를 받은 후 두 번째에 방지되는 것이 더 어색하다고 생각하지 않습니다.
> [@Stephen](#):
>
> 다른 관점에서 이것이 어떻게 보일지, 그리고 그것이 어떤 혼란을 초래할지 생각해 보세요. 수천 개의 규정 미준수 첫 게시글이 올라올 것입니다. 왜 X는 할 수 있는데 나는 할 수 없는지 묻는 사용자들도 생길 것입니다. 그런 게시글에 “무료”라는 라벨을 붙여 소음을 더해야 할까요?
이 내용과 직전 언급하신 점은 재앙을 과장하는 것처럼 읽힙니다. 우리는 신규 사용자의 첫 게시글 중 일부(아마도 상당한 소수일 것입니다)가 글자 수 제한을 충족하지 못하는 상황에 대해 이야기하고 있습니다. 누군가 불만을 제기할 경우를 대비해 명백한 설명이 가능하며, 옵션으로 설정할 수도 있습니다(예: forgive\_first\_post\_limit 등).
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [11월 4, 2022, 5:48오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/let-new-users-break-posting-rules-the-first-time/244242/8 "2022-11-04T17:48:19Z")
첫 x개의 게시물에 글자 수 카운터(투표 후 댓글에 있는 것처럼)를 적용하면, 모든 게시물에 최소 글자 수를 강제하되, 빨간색으로 깜빡이는 경고가 뜨기 전에 최소 글자 수 제한이 적용된다는 사전 안내를 제공할 수 있어 더 부드러운 방식이 될 수 있다고 생각합니다. 이 기능을 ‘신규 사용자’ 추가 제한 대상 사용자에게 적용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.